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从操盘手到创业者,从私域到全域:我的创业 2 年
群响
2022-05-13



精细化运营科技创始人

行业精细化运营天花板,聚焦企业战略咨询、品牌私域搭建,服务李宁、方太、复星等多个头部品牌。


Toby


我先简单介绍一下徐小伟老师。徐小伟老师之前是在一个十亿级的新国货品新品牌,阿芙精油,做一个类似于训练营的一个品牌的私域操盘手。有过很多很多实操的案例经验。后来自己做了一个私域的服务商,帮很多的品牌、企业做私域的操盘方案。




Toby


我直接来提问,先从你自己的职业经历来说。


因为我们之前线下也聊过很多次。你之前是一个月薪 3000 的小弟,去了这样的品牌公司,然后一步一步经历过很艰辛的职场生涯,然后从小兵做成了私域操盘手,到现在自己出来创业。


这样的经历,我觉得你可以跟大家介绍一下。


徐小伟


我是 16 年来的北京,刚来北京的时候确实是月薪3000,当时做的是什么工作呢?其实就是销售。


我其实在刚来北京的前两年的职场经历其实是非常不稳定的。我那会儿整个职业经历,应该是所有的 HR 最不愿意招的人。为啥?


每过两三个月我就会换一次工作,而且可能不仅仅是换公司,我连行业我都换。所以我大大小小的行业,我干了大概得有十几个。卖过手机,卖过蛋糕,卖过课,做过 ToB 的销售,包括大米什么的我都卖过。


但我反复横跳,其实不是说我自己没有考虑清楚到底想要干什么,或者说是我眼高手低,我想追求短期内快速的升职加薪。其实不是这样。


因为横跳的那两年,我的工资其实一直没有涨太高,基本都是两三千五千这么一水平。


那我为什么会反复横跳呢?因为我觉得恰恰是因为,我对于自己想要什么我想得太清楚了,我想得太清楚,以至于我不肯在我觉得这个方向不对的路上多浪费。


Toby


小伟老师,我觉得你可以直接说一下,在横跳了那么多之后,为什么进入到了阿芙精油?


我觉得阿芙是你的职业生涯的一个重要转折点,可以重点讲一下是怎么进入阿芙的,以及在阿芙的一些经历。


徐小伟


我去阿芙也是一个巧合吧,这个事儿我觉得得从跟 A 哥认识说起了啊。


19 年A 哥那会儿还在做猎头,然后我那会儿想要去找一个新的机会。然后A哥给我介绍了很多的机会。但当时其实在去阿芙之前,我手上还有其他几个看起来也很不错的选择,比如说好未来,其实也是大厂。


但是最终为什么去阿芙,是因为我跟夏正聊过几次,然后觉得首先他做事的风格跟我还挺匹配的。整个公司所处的这个阶段,这个业务所处的阶段偏早期,我觉得进去是有很大的这个发挥空间的,以及这个业务我也是非常看好的。


综合几个因素考虑下来,发现我觉得这个机会比所谓的大厂可能更适合。所以最终去了。


之后也是在里面反复折腾,做了很多的事情,最终可能做到了算是成名作的事情,就是刚刚T哥说的从 0 到 1 做私域社群的业务。


然后做了一套训练营的这么一个模式,算是取得了一点点小小的成绩。


Toby


后来为什么选择出来了呢?


徐小伟


出来的原因,我觉得也比较简单。从我自己的视角来看,我觉得……


Toby


出来自己做可以赚更多。


徐小伟


对,大家都是成年人,说的俗一点,其实就是赚多少钱。因为觉得自己能力到这一点上了,我觉得可以了。


Toby


我们第二个问题就是,结合你在阿芙的这段经历可以讲一下,你当时在阿芙做私域这样一个事情,它是一个比较典型的一个案例,因为阿芙的私域也一直做得很好,你们当时是怎么考虑的,会把这样的一个精油品牌,用类似于教育模式的训练营模式来做,而且还做出效果的。我理解应该是行业里面第一个这样做的。第一个,做出成绩的品牌。


徐小伟


如果单看私域的训练营的话,应该行业内不仅仅是精油这个赛道,包括护肤品,可能现在基本都还没有哪个品牌做得比我们当时的成绩要好。


当时做这个事情,其实我觉得决策逻辑非常简单,我讲大的框架。有几方面原因。


一方面原因是,当时 19 年,一整个品牌处于高速增长的一个过程。不管是抖音还是说公域的这个朋友圈的投放,加了很多新的粉丝进来。这些新的粉丝和这个品牌的相识是一个很突兀的过程,新粉并不对你有足够深的了解,并不能够很正确的使用你的产品,最后能够达到一个很理想的功效。


那这个情况下其实会让你的用户觉得,我看到你的广告,然后买你的东西,最后用了之后发现没有效果,对吧?那你网上的风评会变成什么样?这是一个问题。


另外一个问题就是我们过去整个公司,经过这么多年的发展,积攒了大量的沉睡的这些已经购买了过的用户,那他曾经其实是活跃的用户,但是他逐渐沉睡掉。


我们在想有没有一种更好的方式,能够重新去激活他们?当然不仅仅是以这个很简单粗暴的活动的形式。因为简单粗暴的活动形式,它可能就跟那个奠基一样。




第一个,你突然邂逅了很多新的用户,他对你是完全懵逼的认知。第二个,有一些过去曾经追随你的用户,但是他不再追随你了。那你如何去长期的激活他,给他去贡献更多的这个价值对吧?所以基于这两点考虑。然后我们当时就决定说这个事情,可能要在这个个人微信还有企业微信或者说社群里去做。


但是怎么做呢?首先很显然你不能光靠活动给他提供产品层面的价值。那精油本身它就是一个可玩性和社交属性很强的这么一个品类,而且本身精油从国际上来看,它有很多的这个流派。然后本身每个流派它里面也有很多很成熟的体系,芳疗师的教育和培养的体系。


那这些内容其实对于普通的爱好者或者说是用户来说,他都是完全是一个很高阶的内容。如果把这些内容能够跟产品结合起来,相当于我不仅仅给你提供产品本身的价值,我还给你提供产品内容相关的价值,这两者如果结合,那是不是能够演化出一个很创新的运营模型,然后来场景做。


更关键的是我之前我在去阿芙之前,我在去做电商行业之前,是在教育行业做的。教育行业做训练营其实已经是一个非常成熟的模式了,所以我当时就很自然地想到了,我可以把在线教育的训练营模式跟电商结合起来。

我们电商公司如果做这个东西,跟教育公司相比有一个很大的优势是什么?就是教育公司,它需要靠课程靠培训来赚钱,而我作为一个电商的公司,我完全可以免费提供给我的用户。


Toby


我简单总结一下:


第一要做私域,是需要去寻求新的增量。第二就是以训练营这样的模式,一个是参考教育行业的这样一个方法。就是用内容和产品来结合,做新用户使用的一个场景,然后去提高用户更高的粘性,然后可以长期复购。

这是当时提炼出来的,之后也有很多家公司在模仿。


有两个问题。第一个问题。可以帮我们简单科普一下,当前品牌做私域大致有什么样几个模型?第二个就是有哪一些你看到的品牌做私域做得比较好的,可以跟我们分享一下。


先说第一个有哪些私域的模型。


徐小伟


两年前我们第一次做课的时候,其实已经讲过一个 4 象限的一个模型。然后那个模型现在在我看来其实它依然没有过时。不过可能因为现在各个行业或品牌的私域,整个也经过了两到三年的一个高速的发展。可能它不是那么纯粹了。


但是我如果把它不同的这个模块拆成一个个单元来看的话,它基本还是那四种类型的模块。


比如说瑞幸咖啡这种轻决策的标品,低客单的标品,然后复购率比较高的,这种标品为代表的这种店群的模式。我不可能花太多的时间和精力跟你们一个一个去聊,那我就是批量化的社群运营对吧。


Toby


企业微信加这种公众号一体的这种批量化运营模式。


徐小伟


这是一个标准化的一个打法。还有比如说,这个应该是行业的天花板,比如说王振他们,私域直营电商卖一些高客单的护肤品,然后卖珠宝卖服装对吧?因为我的客单价足够高,我的利润足够的高。然后我可以让我的销售一对一、点对点地跟你去销售,去转化,去建立联系。这是一种 1v1 的这种打法。


这种标准化的打法。那还有的可能就是它的品可能跨的维度比较大,比如它既有便宜的几十块钱几百块钱的品,它也有贵的,几千块钱上万块钱的品。


那这个时候可能你让这个用户直接去买那个很贵的品,这个转化起来是非常吃力的。那我可能就要考虑在什么样的情况下,或者说是我怎么样用。

比如说像我刚刚举的训练营模式,我能不能先用批量化的手段,通过私域的直播,通过训练营的方式去给用户做一些初步的认知加工升级。


比如说不管是对于我品牌的,还是对于我这个产品、对于你能够取得的一些效果等等,先做训练营模式的一个嫁接。


然后洗出来的一部分,对你这个品牌、对你的产品解决方案非常认可的这些用户,然后我再考虑用 1v1 的方式去转化它那些高客单价的部分。那可能是一个训练营加 1v1 结合的这么一种模式。


Toby


所以这就是你们当时阿芙的模式是吗?


徐小伟


对,我们当时训练营洗完的那些用户,他高客单价,其实我们当时转的放量是那个课程,12,000块钱的课程。


Toby


我来帮小伟简单总结一下,大致有三种模式。


第一种模式就是,如果说你的是一种像瑞幸这样的标品,然后可以用店的模式,店群的模式基本上就可以讲是简单理解,就是用企业微信、用服务号、用小程序这样的模式,批量化的来去运营,粗暴的运营,可能人力的这个付出的成本比较小。


第二个就是如果说你的客单价非常高,比如说像珠宝,你可以做直营私域,然后你去做高客单价高利润的 1v1 的去工单,然后像 Zen 他们做那个一样。


第三个就是像阿芙这样的模式,就是用 1v1 加训练营的模式,先用训练营模式来去沉淀用户,来黏住用户,然后起出这样高净值的用户,然后再去做 1V1 的长期的服务,高 LTV 的服务。简单理解就是这三类。


第二个问题,我觉得可以快速答一下。我发现一个行业的简单规律,就是你说谁家的某音做得好,或者说某宝做得好,这个市面上都很透明。


但是一般来说,你要去讲谁家的私域做得好,好像大家都比较遮遮掩掩,好像是不太愿意去承认自己的私域做得好,或者说在私域做什么动作。


我猜想这里面有两个原因,一个就是他们不想去说,好像做私域是一个很 low 或者说是一个很小规模的一个事情。第二个就是,如果说他自己做得好,他不想让他的竞争对手学到,好像是这样一个心态。


所以其实市面上很多人不太知道说到底哪些品牌做私域做得好,我们也很少听到这样的品牌去做 PR 。


所以你能跟我们简单分享一下,市面上我们所谓的一些新国货品牌有哪些做得比较好,可以去借鉴参考?你简单说一说。


徐小伟


我跟你的观点是不一样的。我觉得大家不是害羞说,或者说是出于保密的角度考虑。我觉得是因为现在做得好的不多。


Toby


做得好的不多。


徐小伟


腾讯上个月官方发布了一个所谓的品牌私域的几个榜单什么的。那里面的榜单,大概有十几家,要么我曾经服务过,要么我们接触过很多。私域都还没有开始,但是我不知道他为什么建那个榜单。


你说他做得好对吧?我看到这个榜单,我觉得好,我去研究他,研究啥,他都没做,你研究他啥?所以我觉得问题不是说他不愿意透露,是因为他压根没法透露了解。你做得好的话,其实做得好的话,确实也有,最近这两年频繁活跃。


Toby


你就说几个,你方便说吗?说几个。


徐小伟


我觉得小牛凯西,lululemon做得非常不错,然后瑞幸咖啡。好像这些标品相对来说确实很容易做一些。


我说实话,我毫不客气地说,我觉得没有一个护肤品品牌做得好,包括国际大牌。


Toby


阿芙精油呢?


徐小伟


那当然是做得好的了。


Toby


这个问题就不为难你了。


徐小伟


我说的是我刚刚说的那个护肤品,主要是品牌类型的,很多直营的。


Toby


但其实说到这个话题,我觉得可以补充一下,很多的品牌私域做得好的不为大家知道之外,除了刚刚说的那几个原因之外,还有一些有很多都是自己所谓的直营,私下水下的这种产品,你也不能叫它为白牌,他们可能一年也好几个亿的产值,他们就是这种自己赚钱,他们不在公域里面去做,然后他们默默地赚钱,闷声发大财的这样一个状态。所以这也是另外一个流派。


我们进入到第二个话题。


今天大家都在讲要做私域,很多的新品牌也好,或者说一些大一点的这种国货品牌也好都在讲去做私域。所谓品牌在做私域的这个上面的关键难点是什么?为什么大多数人都做不好,大多数品牌都做不好,这个关键点在哪里?


徐小伟


我觉得不同类型的这个企业做不好的这个事情的难点还真不太一样。


比如我们说新国货为什么绝大部分做不好呢?是因为它品本身就不好,是因为产品本身就不好,你的产品力有问题。


如果是各行各业本身体量很大的这种头部的 KA 品牌的话,那它做不好。我近期还真接触过很多个这种企业,它体量基本都在百亿级以上。然后都是我们从小到大从小听到大的这种国民级的这种品牌。


他们最大的阻力来自于什么?来自于内部战略不清晰。


表现是什么呢?比如说我要做专属导购或者我要做这个企业微信的项目。然后你会发现它内部没有敲定说这个事儿具体是哪个部门的,谁来负责来牵头。只是老板说,好我要做这个事情。然后内部你会发现有 12345678 个团队同时在做这个事儿。战略不清晰。到底我这个资源应该给谁?我听谁的?


还有一种,就是他内部的老板本身确实不重视这个事儿,这个判断方式我觉得很简单,如果真正是 KA 级的比较这种品牌的话,你就去看这个事儿到底能不能捅到他的 VP 这一层,明白连 VP 都没捅到的话,那这个事儿大概就是做不成。


传统的一些品牌的情况可能又不太一样。首先传统品牌它又分两种,一种是有很多是走那种传统招商加盟这种模式的招商加盟的,我觉得它做不好是天然的。


因为私域尤其是品牌私域,它其实本质上是一个 DTC 的模式,是你直接跨过你的经销商和代理,跟用户直接接触,这个跟你原先支撑你这个业务做到这么大规模的。


这个代理商模式本来就是冲突的。所以这个时候代理商跟你玩命,他不配合你利益冲突,那你肯定做不好。


还有一种是纯直营的。这种线下的传统的零售的终端和这种品牌他们做不好的。其实原因跟前面说的那个 KA 品牌这种内部的战略不清晰,然后老板不重视有关系。


还有一个很重要原因就是,线下门店导购的意识到底能不能跟得上,他会不会觉得这个事儿你只是来麻烦我,让我帮你做这做,那但是并不能给我一些很正向的一些反馈。


或者说我短期内是不是能看到一些让我觉得有一些正向价值的产出,这个都很关系到导购愿不愿配合你,而门店的执行配合又是非常重要的一环对吧?


所以综合这些因素来看,你会发现不同的业态做不好这个事情,它的大方向的这个影响因素还真的不太一样。


Toby


我再问一个,其实你刚刚有提到我在基于这个点,问一个更具体一点的场景。之前我们也聊过很多次,讨论过很多次的一个点。


很多品牌在做 C 的时候会有一个直接的团队内部的冲突,今天我把我某猫上的这些粉丝买过的用户,导到我的私域。那今天在我私域成交的到底是我的增量还是说我的吃我某猫的存量?


这个时候很容易出现的一个场景,就是你的私域团队和你某猫的这两个团队之间的利益冲突和打架,这个在团队内部应该怎么去解决?我觉得可以非常值得跟大家去科普一下。


徐小伟


这是一个老生常谈的问题。我在线下课说过。


Toby


是的,我们有讨论过。


徐小伟


认知。我其实当时在课件里画了一个图对吧?这是你的天猫的基本盘。然后私域天猫的,成交的用户,你给它导到私域的话,其实它是两个相交的环儿。它会有一定的交集,但是除非是理想状态下,否则这两个环儿不可能是 100% 闭合或包含的。


所以从理论上来说,你通过这么一个逻辑推理的方式,你就能知道,你只要做私域一定对天猫来说是增量。但是这个仅限于理论层面对吧?那如果落到实际层面,我要有理有据地说服天猫团队的话,那可能有几种方式。


如果有条件的话,你可能要借助技术的手段,比如说我看哪些用户,我不同平台的 UID 和它的订单手机号的这个匹配的关系,去看这些用户是什么时间让我从天猫薅到了私域,然后以及它在私域这边的这个复购的频次转化率,客单价。对于比天猫是不是有一定的提升,有提升的话,那你完全可以理解为私域的加持。


对于它的复购或我们说这个所谓的 LTV 的提升是有一定的影响。那其实理论上来说,你就应该说服或者说想办法去让天猫的团队和私域的团队共同往一个方向去发力,把蛋糕给做大,而不是说在内部互相掐架。


还有一种团队解决方案是什么?就是我们去引流,比如说我用包卡或者用短信或者我用电话的方式去把天猫这种用户导到私域的话,那大家都知道它导的可能是,你今天即时产生这种新鲜订单。但它大概率会认为你这是一个活跃的用户。我可以不先导这些用户,你天猫做了这么长时间,你终归有一些沉默的用户,对吧?


Toby

就像我当时把你的垃圾流量导进来。


徐小伟


对,我把你的垃圾流量弄进来,如果还能够有一个很好的转化和复购的话,那是不是能打你的脸。


Toby


我大概理解我们通过这种技术的数据手段来去说服团队。另外一个就是你刚刚有提到的就是团队在做这个事情之前,要有这个清晰的战略,尤其是老板对于私域的认知要到位,否则的话团队内部的掐架是不可避免的,我可以这么理解。





Toby


你现在自己在做了这个抖音的代运营的这个模式之后,你是怎么去看私域代运营这个业务的?因为其实我了解的现状就是,第一绝大部分的品牌对于私域的认知还有一定的差距。第二个就是我们刚刚也聊到了私域这个事情不好做,而且做成功的很少。


所以你怎么去看私域代运营这个商业模式?


徐小伟


私域代运营。因为如果聊商业模式的话,我觉得核心可能就得考虑。


你要知道这个 C 代运营这波人或者这种商业机构他赚的是什么钱?我觉得首先你需要搞清楚。


在我看来,其实私域的代运营,它核心赚的其实可能是三类钱。第一类是学费。第二类是辛苦费。第三类是佣金。


当然也有可能是组合,比如说是学费加佣金和新股费加佣金。


学费是什么?学费是指你所代运营的,你所服务的这个客户他自己很懵逼,他啥都不懂对吧?像我们今天评论区估计也有很多小白,啥都不懂。但是我就觉得这个事儿我想做,我很想做,我也有预算去做。那我上来就要找一个代运营对吧,我只需要出钱,然后你所有的事儿帮我包了。那这个时候你赚他的其实就是学费,因为你啥都不懂。你不仅要帮他做,你还要教。


辛苦费是什么?辛苦费是很多很优质的这种头部的甲方。他啥都知道,逻辑也知道,道理也知道到底应该怎么做。然后这个这个要取得一个什么样的结果,他都很清晰,但是老子不想招 100 个人,不想招 200 个人自己做,那我去找个代运营对吧?那你赚的其实就是辛苦钱。这个其实是在你想做代运营之前,你要首先拎清楚的,你能够赚或者你想赚的到底是哪块钱。


其实我想问一下大家一个问题,大家可以猜一下是学费加佣金好赚还是辛苦费加佣金好赚?哪一类更舒服?


对代运营这个事情的魔鬼程度没有深刻的认知的话,我告诉你辛苦费加佣金是最好赚最舒服的。


Toby


为什么?因为不需要再打通他的认知问题了对吗?


徐小伟


对,认知的落后。告诉你是最可怕的就是认知很清晰,但是他自己不想干的这种甲方了。他首先这个事儿到底应该怎么做,有哪些卡点他是有认知的。


跟他聊都很好去推进,以及哪怕我说句不好听的,你做的不好,他可能也会去看哪部分是你的原因,哪部分是我的原因明白要不要继续合作。


但是如果你想赚的是学费的话,我告诉你你说啥他都会觉得是你的问题。


Toby


但是你现在做的就是学费的这个模式是吗?


徐小伟


咨询的话是学费这个模式。但是我们现在聊的是代运营,代运营和咨询不一样。


Toby


你现在的模式是什么?你跟我们好好科普一下。


徐小伟


我现在其实是这样的,我自己做的事情其实我觉得是非常聚焦的,而且我对于自己将来想做一个什么事情,至少是我暂时的想法我是非常坚定的,我是要坚定的在企业的精细化运营这个领域做成一家头部的咨询公司。


我只做咨询,我想成为一个咨询公司,咨询而不是说一个代运营的公司。


Toby


为什么呢?你的考量是什么?


徐小伟


那我们公司的价值观是务实,专注极致快。


专注是什么?专注就是你要知道你自己的能力边界在哪。该你赚的钱你去赚,不该你赚的钱别碰。


你看你要做代运营的话你需要什么?你需要有策略输出,这个是我做咨询我可以满足的,我可以去输出。但是策略需要工具,你还需要有人去执行,人的话成本是非常高的。


现在不想花那么多精力去招那么多团队去养他,所以我就聚焦做咨询。


那怎么去解决有很多好的客户,他找过来想做这个代运营的问题。它很简单,你看我只能给你提供策略服务对吧,但是你需要策略加工具加执行的人,那我去找那些只能够提供工具加执行的人机构,我去跟他合作。


这样我们两个之间是紧密合作的,我缺他,他缺我。我们可以以一个利益共同体的方式去合作。




Toby


我们刚好讲到了你的案例,刚好也是一个线下门店的案例,就是现在的这种线下的零售,然后和这种线上结合,尤其是私域结合,是一个大家一直在探索、而且有很多好的案例的一个方向。


你觉得线下零售的品牌做私域流量的核心难点是什么?怎么才能做好?因为群响也有很多越来越多这样的,不仅仅是电商的,也有很多这种线下门店的线下零售的会员和企业。我觉得你可以讲一讲。


徐小伟


我讲这个之前,我先回答一个我看评论区在讨论的一个问题。


我刚刚说了,代运营赚的辛苦费。我看有人说辛苦费什么被替代,这个是这样的。


首先代运营很最佳的一个合作伙伴,他有个前提,一定是各行业的头部品牌,这是一个很重要的前提。第二个是在这个前提下,你的辛苦费和学费相比,一定是辛苦费付起来更舒服更稳定。


它虽然从面上来看很容易被替代,但是你不要忽略那么大体量的一个品牌公司,它去筛选一个靠谱的服务商,然后去磨合的这个时间成本会是非常容易永远花这个成本的。


刚刚 T 哥说的线下这个体量的品牌怎么去做好私域这个事儿?我觉得核心几个点。


因为我过年期间把毛选给看完了,然后看完之后,我觉得我自己的这个业务操盘的方法论又得到一定的升华。


可能不同的人看毛选,他会得到一套不同的这个认知。包括我上次跟刘哥交流,我跟他说我看完毛选之后,我觉得我得到了一套做事情的方法论。

它是一套能够指导我去做事情的方法论。那这个方法论它是完全能够印证在我们说的这个线下零售的中品牌做私域的路子上。


比如说第一步是什么呢?第一步一定是具体情况具体分析,这个隐含的是什么?不管是我们很多品牌,他自己内部操盘,想去做好这个事情,还是说他去考核外部的供应商和团队,他优先会看什么,他会看你过往的从业经历,他看你做了哪些案例,然后你做的数据怎么样,在这里面去做对比。


但是这个时候,先不说现在的整个环境,大家吹牛的这个水分有多大,那即便这些案例都是他做的,而且他拿到很好的一个结果。这个我说的,也包括我自己,如果有人要来找我合作的话,你们来看我其实也应该这样看,具体情况具体分析。


我之前做了什么行业,什么案例,拿到了什么数据,你要知道永远跟你接下来你自己要做的这事情没有半毛钱的关系。




Toby

明白了,了解这个场景了。好,我们这个问题就过到这里。然后我们进入下一个问题。


因为小伟自己的职业经历,我们刚刚前面也有聊过,其实这个问题我觉得可以分成两个点。


第一是可能有很多朋友也在成为或者说正在学习怎么成为一个私域操盘手。第二就是从企业角度来讲,很多企业要做私域,然后他们都在急迫地去寻求找到一个靠谱的思域的操盘手。


所以以什么样的标准来去衡量一个思域的操盘手?我们先来第一个问题。

就是一个牛逼的思域的操盘时候,他的成长路径应该是怎样子的?然后再回答第二个。


徐小伟


我觉得成长路径。结合我自己的个人成长经历和那你看到大家的一个成长激励。我不知道有没有人看过金庸射雕三部曲?就是《射雕英雄传》、《倚天屠龙记》,《神雕侠侣》。


Toby


我应该都看过吧。


徐小伟


这三部你没看过小说,你肯定看过电视剧对吧?


这三部小说里面的男主人公,他的个人成长经历,我觉得就非常符合一个小白或者一个牛逼的操盘手养成的逻辑。


比如说第一阶段最重要是什么?第一阶段其实就是说白了就是十年寒窗无人问,一举成名天下之。那你要熬过十年寒窗那个苦早期,这个过程中你和他不是干熬,你要干啥,你要打好基础。


Toby


你要修炼打哪些基础呢?能具体一点吗?


徐小伟


比如说你要做私域业务操盘对吧,那是不是要洞察你的业务用户需求的能力?你要写文案对吧?对,文案要写的用户能看得懂,用户愿意下单,你要做素材和物料,你的物料要让人愿意点击,要吸睛,然后你还要会做 AB 测试,你还要会做复盘,这都是最基本的能力。


其实没有人教你。没有人教,但是你要靠自己去学明白,从最基础的学完对吧?


我们说郭靖。他没有遇到洪七公之前,他跟着江南七怪、全真教去学,学了很多内功心法。我觉得这个东西你不能说他没有用,他是打基础。他遇到洪七公之后,洪七公教了他一套降龙十八掌,他立马就天下无敌了。度过了打基础这个阶段。


第二个阶段是什么?第二个阶段是我觉得你要去闯荡江湖,然后去找到一个合适的机会和平台,去拿自己的 showkey 就是你的基础打好了。


要有自己的作品。你没有作品,你怎么去接单的?这个过程中比较关键的点是什么?其实是辨别好的机会的这么一个能力,


比如说什么样的创始人值得追随,什么样的公司,什么样阶段的公司值得去进。是大公司还是小公司?是一个从 0 到 1 的业务?还是说已经从 1 到 10 甚至从 10 到100?然后以及你进去之后你具体负责的是什么?跟这个核心的业务远还是近,这都最终决定了你在这里面混了一圈儿,出来之后是什么样的。


第三个阶段你可能有了夯实、很硬的基础,然后你有了自己的 showcase 。第三个我觉得可能更多的是一个修心的过程,或者修脑加修心的一个过程。


我给他一个总结,可能就是真的是探索几分逻辑。因为你要知道你去做业务的操盘,不管你是甲方,你去找到一个行业去做操盘,还是说你做乙方,你做咨询或做代理,因为你接触的行业肯定是不一样。


你如何用一套底层逻辑的打法,然后嫁接到不同的行业内,都能够衍生出具体的方法论,帮人家把事情给做好。这个光靠案例,光靠 SOP 是没有用的。这是一个层次递进的一个过程。


Toby


循序渐进的一个过程。我来简单总结一下。


第一个就是要做好最基础的事情,磨好最基本的技能,度过这个黑暗期。

第二个就是要选对平台,选对公司,选对业务,做出自己的 showcase 。

第三个就是在这个基础之上形成自己的发法论,而不是简单的走 SOP 。

从公司层面上来讲一讲,可以跟我们直播间的这些老板们简单讲一下,如何去识别一个好的私域操盘手呢?




Toby


我们最后一个问题,就是我们认识小伟时间也很长了,你作为群响会员,你认为群响有没有带给你一些东西?夸一夸群响,然后给群响一些想法和建议。


因为有很多新铁子刚进来,介绍一下群响,推荐一下群响。


先一个问题,你在群响有没有获得实际的业务对接,实际的合作?


徐小伟


因为张林轩下面是我,所以他的直播我是完整听了的。他说他大概这两年群响对接了的业务大概有 1/3 的。


我觉得我可能比他更夸张,我可能百分之六七十都是来自群响,而且我可能还没有把间接转介绍的资源算进来。


那这个不管是你买普通会员还是说买资本会,那值不值你们自己去算了。

另外我想说一点的是什么?因为不是所有人都在创业,我们现在是以创业者身份在说。


比如说我回归到两年前我自己的状态,我在给别人打工,我在公司内部去做这个事情,那其实你先看你要做好这个事情对吧,你天天求案例,你去哪找那么牛逼的操盘手去交流去学习?


人家认识你吗?对吧?我为什么要加你微信?我为什么要花一个小时、两个小时来给你一个学习的机会?但是如果你是群响会员的话,你加上去之后你说好巧,我也是群响会员,他不会抗拒你,他会觉得好,我们还是一个圈子里,至少我愿意跟你聊一聊,对吧?


那我自己还在给别人打工的时候,我其实在群响的群里就已经加了大概有几百位各行业的老板和同行了。


包括群响的国贸商城的活动,线下我也去过两次,然后也加了很多人。


我觉得这个回报是非常值的,我现在创业了之后,按照我刚刚说的客户的一些来源情况,然后不仅仅是客户,我觉得我们也不能太功利对吧,你像今天下午大叔是吧,大叔讲因为我们是一起去贵州,一起去龙洞里探险,而且我们是一个队。


是的,大叔讲那些东西我觉得非常认可,我觉得我可能我自己年纪还比较小,还没到那个年纪,没经历过那么多事,我觉得真的就是做事情创业也好,或者你自己在一个在公司里操盘也好,你的这个人脉这块儿积累还是非常重要的。可能你今天加了一个人,他可能点拨了你一句,你立马就茅塞顿开。


我自己的成长就是这样,A哥和刘哥都知道,然后你加了这个人,他可能成为你将来创业的合伙人,甚至老板,或者说他可能是你创业的一个客户。我觉得真的就是创业的人,或者说是你自己真的想做点什么的话,一定不能算小账。


我特别讨厌我的客户算小账。你知道吗?


本来我是一个长期主义者,然后一年多少钱?然后我们开始干。我们一年年底加多少粉丝, GMV 是多少?结果干了不到三个月,问我怎么粉丝数还这么少,这个 GMV 还这么低?可能很多东西不是你方法不对,只是时机未到。


Toby


耐心一点对吧。好的,谢谢小伟老师。


我觉得今天的这个分享,我们一整天的分享都很真诚。小伟老师也是,几乎是伴随着群响,我们相互见证,相互一起成长起来的。


对,然后我最后再来简单的介绍一下,我们全选会员这个会员的产品。然后我今天就不念我们的官方内容了,我用我的口述的方法,来更加接地气地跟大家来说一下我们群响会员到底是什么。


刚刚小伟也讲很多,说到自己的百分之六七十的业务来自群响。我觉得当然这是一个个例,不是所有人来群响,都能够获得这样的业务合作的。


所以我得非常坦诚的跟大家说我们群响到底提供的是一个什么的服务和产品。


简单来说就是我们自己做的是一个研究流量、讨论流量案例、做流量圈子的资源和对接人脉资源的社群,这就是非常简单的一个事情。


我们怎么去服务大家呢?第一个就是通过我们的活动,用我们线上和线下的活动来帮助大家去了解行业最新的案例,包括像小伟今天这样的分享,我们每周二会在线上,然后在社群里面以文字的形式会挖干,挖尽每一个这样的操盘手。


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产品:矩阵账号 主要分享话题是人性,处世智慧,口才 资源:成熟的矩阵部门在做流量 需求:有书单厂家一手渠道 合作方式:前期挂链接,分佣
03-29
#资源对接 1、资源 上海交通大学品牌出海总裁班课程,少有的高校出品又足够贴近行业一线经验,3天近20位c-level导师梳理出海链路。目前已招部分上市公司高管/家族学员及国内品牌创始人 2、需求 出海/国内消费品牌/厂二代相关头部大V商业流量,主要平台抖音、小红书、视频号及微信社群 3、合作方式 招生纯佣 课程植入曝光、晚宴赞助等方式具体欢迎恰谈 🉑️合作的老板扣1,我们来对接呀~ ⚠️我们无法保证所有会员信息的100%准确和靠谱,合作需谨慎。
03-29
资源对接 资源:25万微商私域粉(都是微信好友),70%女性,70%在45岁+,这批用户可作为消费者,也有可大可能成为潜在的分销者。 需求:私域运营团队,或有适合中老年女性的产品,可以合作变现
03-29
#资源对接 产品/资源: 小红书大健康养生科普博主,14万粉,粉丝画像白领女性25-45, 注重养生和生活品质, 北上广深为主. 需求: 无添加纯净有机养生食品(中式食养/超级食物)生活用品,家电/纯天然护肤品,品牌方(一手) 合作模式:种草,纯佣,一件代发 等
03-29
资源: 护肤品牌(线下门店超百家)+生鲜品牌(草原领头羊) 需求: 寻找能够承接一定GMV的达播机构/团长/MCN 合作模式:纯佣/框
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