钟婉，老钟驾到创始人，淘系亿级美妆店铺店主，也是阿里巴巴全球美妆战略合作伙伴。 

于2004年大学时期创办老钟驾到电商平台品牌，十几年坚持品质服务运营之道，深耕互联网美妆产业领域，已经发展成为年销售额破3亿的跨品类线上线下一体化的社交电商美妆品牌。

钟婉小姐姐是做澳门代购出身，后来转型和品牌方合作，再到拍短视频，再到直播。

中途当了5年全职妈妈，在2016年3月份复出。

正好当时短视频兴起，最开始的时候种草和卖货本来是分开的，于是钟婉小姐姐就开始尝试种草+卖货的形式，就火了！

16年同时也开始做私域运营，深耕在运营客户这块。后来在映客做直播，半年后淘宝开始有直播，就开始以店铺+ip的形式在淘宝做直播。

一、关于时间和心态的协调 

1.在时间方面，将时间管理做到极致，操盘运营都是亲自上手，且不断挖掘时间深度。

时间管理到极致，颗粒度很细，然后用影响力管理大家，让大家和自己同频。孩子也一样，要无形和有形的陪伴。 

专注陪伴孩子，100% 和孩子一起成长，相互问问题，相互成长。 

2.在心态方面，在直播的时候和做操盘手的时候呈现出来的心态和整个状态是不一样的。

屏幕前是亢奋的，是销售驱动的，操盘手是冷静的。30min 平静切换，安静。 

二、直播这部分，主要分为两块业务

1.针对女性粉丝额外赋能的课程 

在私域，以社群 + 课程的形式，主要是为女性粉丝赋能，会有幸福课程、魅力课程、创富课程。 

2.淘宝直播卖货 

老钟驾到店铺粉丝相当精准，大多都是25-55岁的高端女性，产品客单价在200-300左右。

在大促活动中用户消费的平均客单价都能在1000以上。每次开播就发票圈，把私域粉丝引到淘宝去看直播。

直播在线人数可能就200-300人，但是进来的粉丝都会购买产品。 

三、淘宝店铺的业务主要分为产品和广告

首先是产品方面，选品一直都是严格把控，老钟驾到有一句slogan是【只为女人选好物！】，

所以粉丝都知道在老钟驾到店铺买东西，可以盲买不出错。

然后是广告这块，老钟驾到可以位品牌方铺货，为商家赋能，如果老钟驾到上了这个品，就相当于一个权威认证。 

所以淘宝业务这块，既 toC，又toB，toC主要赚利润，toB种草收坑位费。 

四、搞流量逻辑是什么？ 

不主动加，就是被动加，吸引力原则，精准粉囤积在私域，每天新增 100 来个，定期删粉，个微。 

淘宝直播的流量靠私域倒灌，40 万私域，积累了 6 年，直播创造成交，成交驱动新增量。