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群响夜话会159|《大厂铁子副业之路:卖假发单店年产五百万》
群响
2022-10-12
搞流量,来群响!




分享嘉宾Mr Right 联合创始人-迈克



分享提纲:

1.低门槛高毛利,副业选择的3个基础判断

2.如何捆绑供应链?历时4个月的 产品打磨 实录

3.单店单月营收数十万,线下店如何稳定日销

4.实际落地不及预期怎么办?分享我的复盘经验




群响的铁子们晚上好,非常感谢刘老板的邀请,有机会跟大家聊一下我在做的事情。我就是那个刘老板朋友圈里那个解决男人脱发刚需——大厂铁子副业卖假发的案例。




目前我们在上海有一家旗舰店,客单价5000元以上,主要面向高收入男性群体,单店营收每月几十万。接下来会分享我是如何进行赛道分析选择了这个方向,以及落地的具体过程和我的心得。




我们没有融资,没有借用之前的个人关系、在职公司关系,完全靠自己做出来的。



希望能给在座的各位提供一些不一样的业务视角。



一、创业背景:



1、主业分析



我个人的主业是在阿里巴巴集团从事高科技行业投资。尽管科技行业发展得相当不错,但我认为由于全球科技创新都放缓的底层逻辑,诸多头部赛道都进入了泡沫期,估值不可持续,股权投资作为一份打工工作的吸引力下降。



即使投入大量时间精力进行新行业的学习,以及具体交易的落地,仍然只有线性增长,并没有更快速的非线性增长。因此决定开拓第二曲线。我老婆是参股方,大股东是我们夫妻俩的朋友,我也会帮一些忙,大家一起开了一家假发店。



2、赛道选择:寻找刚需、高毛利、低门槛、不会被线上颠覆的线下店业态。


其实也就科技和消费两个行业选项。如果选择科技行业,我个人只能作为辅助角色,如产品销售、投融资等。个人还是希望能作为操盘而非辅助的角色,所以选择消费。那到底选择具体消费行业里的什么赛道呢?


选择刚需消费:


经济放缓,加上口罩原因,社会平均收益率降低,创业的不确定性增加。作为创业者从求赚大钱、赚快钱,转变为希望赚可持续、可预期的钱。对于消费者而言,会砍掉可选消费,所以要做刚需。选择刚需消费里的高客单业态。


选择线下业态


我和合伙人都是踏实做事的性格,不喜欢倒腾流量,不喜欢割韭菜。我们不做线上,但是不希望自己的业务被线上替代,被线上打败,所以选择重交付的产品+服务一体的赛道,从而线上所谓的标品是无法替代的。另外我们不奢求赚大钱,愿意选择天花板低的行业,赚点小钱就行了。


具体品类


从个人的消费体验出发,用户群锁定和自己类似的人群。锁定刚需+轻奢高客单品类,低边际成本提供市场上最具有性价比的解决方案。


二、选择了假发店赛道



简单介绍,我们做的事情是开假发的线下门店,相当于是批发转零售的环节,同时也重服务,也兼顾做一些传统的美发业务。

商业模式是采购上游工厂没有发型的毛坯发,在店内根据客户对于发型、发色、发网、编织工艺的需求,结合他个人的实际头发和长相禀赋,选择合适的假发,现场完成假发的处理和修剪,以及客户本人真发的处理和修剪,最终实现假发片/假发套与客户本人真发、脸型的完美衔接


SWOT分析见下,S:优势;W:劣势;O:机会;T:威胁。



1、优势


蓝海赛道,产品渗透率低,客户认知低。欧美市场渗透率高,验证了中国市场也会复制渗透率的提高。假发渗透和人均GDP之间有直接的关系


竞争对手数量有限、综合实力有限,很多友商是美发行业的被淘汰者


有实际价值、脱发患者最切实的产品方案,暂时无更好替代方案:植发、吃药有其内生无法解决的问题


重交付,线上无法替代


有复购,2-3年要换一顶


客单价高(超过5000元),毛利不错


产业链完全在中国,沟通成本低,也不被国外卡脖子


2、劣势

对于我们团队来说,从来没有过开线下店的经验


之前不了解头发,如何判断原材料的性价比,不被坑,没有和供应链打交道的经验


价格高,只有一线城市和部分二线城市客户能接受


天花板低,每个城市只需要1-2家店,赛道绝对体量不大


线下业态发展慢


3、机会


先发者无法赢家通吃:我们是后进入者,但是先发者用户没有超级优势。因为假发品类有反传播性,客户不会自发转发宣传,没有自然裂变,


填补了特定客群市场的空白:我们做中青年男性市场,其他竞争对手主要做中老年女性,男性为辅



4、威胁


短时间内不存在完全替代方案造成的威胁,植发虽然广告打得凶,但是反而会助推客户想到假发


三、落地经营的过程


产品研究


我们从零开始学习。


一个优势是,我们的大合伙人日常生活中非常热爱钻研各类消费品的细节,能够较为准确地还原出产品吸引客户的竞争优势,对消费趋势有独到的研究。


中国本土缺乏假发品类的基本介绍,但是因为假发生产主要在中国,出口是最主要的出路,所以我们找到了AliExpress(速卖通)、亚马逊和一些国内工厂开设的独立站作为学习渠道,期间学习了大量的英语名词,但是事实证明是很有效的,中文互联网里反而没有如此专业的讲解。后续我们又找到了很多日韩网站,通过图片和视频素材夯实了对于假发的理解,以及进一步确认东亚人适合怎样的假发。


在进行了假发学习后,总结了产品构成要素包括发型、发质、发网、编织工艺、发量等。我们决定了只做中高端的真人发、手工编织发,不采购低端发。低端发比如说是机器编织的,或者头发原料是化纤制成的,Cosplay那种头发就是低端的。


最后我们抽象了客户端对产品的体感有三点,真实性、舒适性和牢固性。我们将复杂的产品参数进行深度解读后,转化为这三点来告知客户。


另外需要介绍的是假发的胶水/胶片,是重要的配件。假发的固定方式有两种,分别是胶片/胶水和夹子。我们优先建议客户使用前者。假发每两三天就需要换胶。中国市场的假发胶水/胶片质量层次不齐,大量充斥着假货。


我们坚定要给到最好的产品体验,所以通过电子邮件陌拜的方式,和美国一家全球领先的医用胶片公司达成了合作协议,也是他们公司官网上唯一可以查到的中国大陆合作伙伴。通过定期采购对方的产品,我们自己也做了大量的实验,基本摸清了二十种胶片的实际使用体验。


供应商选择和产品打磨


中国有完整的假发供应链。


中国假发生产基地密集分布在两个城市,山东青岛周边和河南许昌周边,前者是在改革开放后受到韩国供应链迁移的影响,开设了很多工厂,产品偏高端,后者则是清朝时候采集头发的主要地点,后来产业链延展以后成为假发产业集中地,产品偏中低端。除了这两个地方以外,零星分布在广州等地。


寻找供应商主要依靠网络信息,包括上面提到的亚马逊,速卖通和独立站,背后主要都是上述几个地方的中国厂家。由于这个行业需要整个从头发预处理、机器加工到人工操作编织的过程,疫情前已经积累了完整的设备和产能,甚至产能过剩。设备已经造好,土地都占了,而人工也不缺,因为编头发是大家要抢着做的活。因为不缺产能,所以厂家在我们联系了以后,一般都会愿意留下联系方式。


因此我们集中地去拜访了数十家上游工厂,实地了解到其工厂情况、产品细节、定价、账期后,选择了数家公司作为长期供应商,分别对应了我们的几个核心SKU。


我们花了4个月时间基本摸清了上游的门道,还有各类产品细节,这是一个Milestone。我们始终认为产品力是竞争力的前提,其他营销、流量都是产品力这个1后面的0。


进销存管理


运输方面,因为假发重量轻,所以只需要发一般快递件即可,也没有起订量的限制,可以一个一个问供应商买,也可以批量的买。采购价一般也不和采购量挂钩,双方都希望建立长期的合作关系,宰客不值得。


一般我们采用批量买入加零星采购定制化产品作为补充。80%以上的客户使用我们购买的存货就行,20%头型特殊,或者有其他特殊需求的客户,我们会给他做定制款,只做一个精准的头模,体现出其需求,之后告知供应商,提供我们对应的产品。

存货管理方面,假发品类的存货管理相对容易,可以在普通环境下存放很长时间。


选址


因为客单比较高,我们选择了周边房价均价在10W以上,并且在上海中环内,地址可直达的地址(作为低频高客单产品,大量客户会愿意花1小时以内通勤过来一次),另外需要明确周边3公里不要有友商。加上平时合伙人需要常驻店里,所以选了离居住地比较近的大宁地区,人流量也足够大。


线下门店分成两类,(1)线下有自然流量的门头店,不论是商场店,还是街边店,都能自然露出品牌,(2)没有自然流量的写字楼、商务楼内。


因为我们创业初期财力有限,并且愿意等待一年左右时间验证商业模型,所以选择了后者,在一个商务楼楼上开店,确保成本可控。


店内结构是两层Loft,一楼可以进行操作,二楼有两个房间,可以为那些对于隐私有要求的客户提供服务,保证不被外界看到。另外二楼接了水管,洗头只能在二楼操作。店面一共70平左右,包含了洗衣机、洗头床等理发店必备设备。


友商调研


我们和友商的关系是“远交近攻”,对于在上海的假发店,是我们核心的竞争对手,对于在外地的假发店,则是可以互相介绍客户的合作伙伴。


1、实地调研店面:我们通过大众点评、抖音和百度的网络信息找到了主要的友商。我们以用户的身份,在创业初期对上海和深圳两地的友商做了实地拜访,也购买了一些他们的产品。探访的主要内容包括:选址、店面设计装修、产品布置、SKU设置、定价策略、销售话术、售后服务、SOP流程、供应商判断等。


实地调研都是在创业很早的阶段,之后打造了自己的SOP后,其实再去看同行具体怎么做的,意义就不大了,模仿别人的做法顶多只能到60分,后面的附加值都是要自己去摸索出来的。


2、认识上海的理发师:有一部分理发师是可以为我所用的,尤其是大品牌连锁的理发师,他们对雇主并没有特别深的感情。如果沟通得当,可以成为我们获客的渠道,甚至是兼职服务的提供者。


3、混圈子:友商调研的另一项主要工作是,真正成为假发小圈子的一部分,发自内心地热爱行业并参加活动,这和“远交近攻”并不矛盾。圈子其实并不大,通过参加各类展销会、线上线下聚会,真正地作为从业人员了解彼此的心路历程,对于长期扎根行业很重要。


招聘:

理发师是灵魂,同时也是现场的销售之一(另一名销售是合伙人)。


前面说了我们花了4个月搞清楚了产品细节,产品力很重要。其实优秀的理发师也是产品的一部分。再好的假发,如果理发师不行,也会被剪坏掉变成废物。


我们通过前面说的混圈子,还有在主流招聘网站上撒网,接触到了小几十位理发师,他们的特点普遍是以前是做美发行业的,因为年龄大,拼不动了来转假发。其实圈子很小,在接触了这些人以后,基本他们之间彼此都认识,很多人跳槽几次,都混熟了。通过足够多的候选人,以及他们之间的评价,加上我们会给一个样品头让他们来修剪,基本上每个人的水平就体现出来了。



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04-29
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04-29
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04-29
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04-28
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