来 源 |深燃(ID:shenrancaijing) 作 者 |唐亚华
背调,指的是雇主公司向求职候选人发起的背景调查,
调查内容包括对求职者的个人信息、学历、工作履历、工作表现等进行核实。
这个看似不起眼的动作,让不少人到手的工作黄了。
小晴向深燃分享自己的经历称,自己应届毕业后工作半年离职了,要入职新公司时,收到了背调不通过的通知,
当时HR的说法是“给您前公司打电话做了背调,非常遗憾背调没通过。”
当她询问具体原因时,对方表示:“您可以再问一下之前的领导,根据他回答的内容,我们才给出的背调结果。”
随后小晴询问前领导,对方否认说了不合适的话。
因为前领导对她年后离职而不是年前离职有点意见,但新公司称不能进行第二次背调,并坚持不能为她安排入职。严格来说,背调做的是客观信息的比对,相对主观的评价仅作为参考,但实际执行过程中,一些较大的负面评价还是会影响到求职者。人们常说,谈恋爱是跟一个人的优点谈,结婚是跟一个人的缺点结。企业招人就像跟一个人“结婚”,面试后对求职者有意向往往是因为他的优点,背调后就了解到了他的缺点,可能求职者业务能力强但忠诚度低,或是沟通配合难度大。雇主要做的是衡量,看自己能不能接受求职者的缺点和下限。对求职者来说,不要抱有侥幸心理,要重视可能的背调,在职场上,简历不隐瞒和不造假是常识,提升个人能力是核心,打好职场关系则是加分项。不少求职者认为,找工作只要拿到offer就万事大吉了,开心办理入职认真工作就行。事实上,和大家认知不同的是,不少公司在发出offer后,才开启正式的背调流程,一旦不通过,求职者还是可能会被辞退。通常来说,背调不通过的原因包括个人资料造假、有重大违规违纪或私德问题等。31岁的互联网从业者莎莎,今年年初裸辞,她在4月份看到一家互联网大厂的招聘信息,但随后就没了音讯。等不到回应的她在5月份入职了一家小公司,到了6月,那家大厂的相关负责人打电话给莎莎,邀请她参加面试。双方聊得很愉快,很快就敲定了入职时间。莎莎也曾询问用不用提供最新简历,对方表示“手里有了”,但那个简历里没有莎莎最新的工作信息。“之后HR让我提供近一年的工资流水,当时是6月中旬,系统里面也只能显示到4月份,正好我所有的信息都是到4月份,我想那就多一事不如少一事,就没有提最新的工作。”入职小公司不到两个月,莎莎就办理了离职,去互联网大厂报到。入职当天,新公司启动了第三方背调。“由于无法核实您履历中某某公司的准确供职时间,故需补充2021年11月到2022年7月的官方社保作为佐证材料。”背调公司还自主联系了莎莎在小公司工作时的直属领导,询问她的入职和离职的准确时间,但未得到回复。因为社保纪录里有5、6月的社保缴纳信息,莎莎就跟主管领导和HR部门解释了实际情况。主管领导表明了不介意,但公司HR部门坚持认为这种做法是简历造假,踩了公司红线。工作不到一周,莎莎被迫离职了。莎莎推测,自己那段两个月的履历被查到,可能是因为当时公司的宣传资料里留了她的名字和手机号,一直以来,听身边朋友同事讨论,大多数人认为底层职位不至于启动背调,也听到太多人做简历美化,莎莎选择不呈现太短的履历,以免主管觉得自己不稳定。没想到这一小动作让她辞掉了旧工作,心仪的新工作也黄了。这件事对莎莎的影响很大,她之前的简历挺好看的,2-3年换一家公司,也都有比较充分的理由,结果中间发生了这一段不太愉快的插曲。最近找新工作时,她再次陷入了纠结,这一段履历说了对自己不利,不说担心背调被查到,总是惦记这事,心里很不踏实。研君也经历过背调不通过的情况,他告诉深燃,曾有一家国内头部互联网公司背调他,当时查到他的征信有问题,“一般公司不会查这一项,但这一次就查了,最后背调不通过。”不过因为研君要入职的是该大厂的外包公司,而且他的级别不高,即使背调没通过,他还是入职了。上述两位求职者至少知道自己背调不通过的原因,还有很多人直接被告知背调没通过,压根不知道问题出在哪里。一是造假,学历造假、工作履历造假、证明人造假等都在内,简历造假包括隐瞒工作经历,入职离职时间对不上,职位、工作内容和管理半径不符等;二是出现较大的负面评价,比如职业操守方面或者私德方面。第三方背调公司是专业的背调机构,市面上主要由他们来完成大型公司的人才背调。行业内既有全景求是、轩渡咨询、太和鼎信、八方锦程等成立超过10年的传统背调公司,也有i背调、知了背调、91背调等新型互联网背调公司。
据全景求是官网介绍,基础版调查的信息包括户籍身份、不良纪录、学历学位、工作履历、吸毒涉毒等通过系统查询可获取的信息,再进一步的标准版则增加了工作表现,更高阶版的背调则在前两项的基础上又增加了商业利益冲突和深度能力。i背调官网显示,除了基本的个人信息和工作表现,调查项目还有民事诉讼及失信验证、负面社会安全验证、网贷不良纪录查询等。另外,大多数背调公司还有定制版员工背调,可以增加人物关系图、社会信誉调查等方面。背调客服对深燃表示,其背调基本套餐报价在99元到1299元不等。除了基本的信息查询,不少背调公司还掌握有不少互联网大厂的组织架构信息,能够与候选人的简历信息比对,也能通过自有渠道联系到候选人的前同事进行背调,交叉验证候选人的信息。此外,在互联网行业,猎头也承担了相当大一部分背调工作。资深猎头陆海天告诉深燃,背景调查是整个猎头工作的核心工作之一。“我们做背调更重视客观信息,比如候选人的学历、工作履历、职位、职务范围、管理人数、工作内容等,背调的基本原则是追查客观信息,关心的是简历上提供信息和实际信息是不是一致。至于一些主观性的判断,在面试的过程中已经做完了,我认为不会对候选人有太大影响,而且一般都是候选人自己提供前同事的联系方式,理论上不会说他坏话。”做背调要录音,企业可以复查,陆海天遇到过候选人自己提供的联系人,