2022，电商请回答|年终盘点
京东在春晚C位出道，成为央行主导的数字人民币试点，还要招聘4万新员工，势要把新型实体企业的标签打牢；阿里巴巴以3C品类为突破口发力自营旗舰店“猫享”，并接入顺丰和丹鸟提升物流体验；拼多多把直播页面更新为多多视频，拿出巨额现金补贴要去短视频试一试水；抖音、快手侧翼突围，相继封禁了淘宝外链，立志构建自己的直播电商生态闭环……疫情冲垮了跨境电商的买家和卖家们，疯涨的运费，续不上的货，被亚马逊封号……传统电商人的日子格外难过。另一边，亚马逊，谷歌，Meta等国外互联网巨头却纷纷加码直播电商，我们熟知的Facebook、Youtube、Instagram、Twitter等社交平台相继开通了直播带货功能，从货架电商到垂直电商，从内容电商到社交电商，从兴趣电商到直播电商……一个个裹着不同商业化路径外衣的电商石子投下，在互联网这片汪洋大海中泛起一圈又一圈涟漪。2022这一叠加着疫情与突变的国际形势的一年即将过去，回首这一年，被视为互联网尽头的“古早”电商行业，给我们解出了哪些答案。阿里巴巴和京东作为老牌传统电商，近几年通过频繁的组织架构与人才调整焕新，阿里巴巴几经风波，曾被外界冠以“太子”之名的蒋凡被阿里合伙人除名，转去负责海外数字商业板块，十八罗汉之一的戴珊披挂上任，全面负责国内核心业务，成为阿里“最有权势”的女人。今年戴珊叫停了以GMV为增长目标的发展模式，转而抓起消费者体验，并强调电商行业已从流量时代转换为“留量”时代，砍掉了一些投入产出比不清晰的项目，对组织和人员也进行了一番瘦身。三个月内，阿里总员工数量减少了1797人，22年Q3财报中，阿里季度内成本和费用为1820.39亿元，同比下降1.9%。在京东发布的2021年财报中，年活跃购买用户数5.7亿，一年净增近1亿，其中新增用户70%来自下沉市场。除了持续投入供应链基础设施建设，助力农产品上行，快递下乡，京东也为低线城市提供了不少就业岗位。京东物流一线员工数量超30万人，超60%实现了在本土本乡的稳定就业。今年京东的存在感很强，徐雷称今年京东的利润主要体现在降本增效中的降本，明后年将重点发力增效，京东继续聚焦零售的四大战略，包括供应链能力提升，下沉市场、开发生态和同城零售。回归的刘强东也是一反常态地高调，先是对员工和高管待遇进行“一升一降”， 再是个人捐款1亿元，集团拿出100亿元为基层员工设立“住房保障基金”。一夕之间，人们仿佛又看到了那个言必称兄弟的东哥身影。面对不确定的大环境，阿里和京东都不约而同选择了守城，甚至主动收缩做减法。京东22年Q3的履约开支同比仅微增0.5%，研发开支为41亿元，比去年同期仅增加1亿元；相比之下，崛起于五环外人群智能手机中的拼多多却受惠于“多快好省”的消费习惯养成，成为利润率最高的电商平台。（阿里、京东的净利润率分别约为16.3%和4.1%，拼多多为35.1%）今年Q3，拼多多实现营收355亿元，同比增长65.1%，平台研发费用再度创下新高，同比上升11.4%至27.0亿元。这一年，拼多多除了持续与助农紧密捆绑，还在北美地区上线了跨境电商平台Temu。首战进军美国市场后，Temu上线约一个半月后，超越亚马逊成为美国苹果商店免费购物应用榜单第一。有充足资金的拼多多想把“砍一刀”带向五大洲，在国内则选择继续耕农。自21年3月，黄峥宣布“退位”，把董事长职位交棒给CEO陈磊后，成为拼多多实际掌舵人的陈磊也在不断夯实助农。3月份上任，8月份就宣布担任一号位立项“百亿农业科技专项”，并以公司二季度的全部税后利润（24亿元）及未来几个季度可能实现的利润，作为资金支持。用今后数个季度的利润重押农业，可以视为陈磊对拼多多基本盘的长期战略投入，“重农主义”更是深刻写入拼多多的基因。2022一开年，雪梨、薇娅等头部主播因税务问题被罚在网上掀起热议，也把直播电商推到了风口浪尖。抖音、快手一度因占用用户时间过长而被称为“时间黑洞”，也成为直播电商起势最猛的两极。今年抖音、快手相继断开淘宝、京东等外链，官方原因是抖音要加强直播带货的品控，快手是因与第三方合作到期，但其实断链动作也包藏着抖快提高流量转化率的野心。传统的电商消费离不开需求、触点与信任这三大决策要素，内容电商的决策路径却是触点，需求与信任，刷视频的时候只有在被某个推荐打动之后，才会反思是否有需求，再考虑下单。淘宝、京东、拼多多三巨头共计拿下零售市场超八成的份额，今年抖快在极力丰满电商故事的细节，分食抢夺剩下的蛋糕。抖音电商试图通过整合流量采买工具、研发数据分析工具等降低商家运营、投放门槛，加大对品牌商家的扶持，砍掉三方外链后，又相继推出给予品牌自播小店额外20%的返点支持，降低年框合作门槛为GMV 3000万，缩短商家提款周期从T+7到T+1等政策，加速推进品牌自播。快手主播多是做供应链和实体零售、批发等出身，有着天然的销售经验。这意味着快手哪怕无法通过内容快速吸引新用户，但只要吸引过来，快手主播就能更快更多地完成转化。不过直播电商这种瞬时消费难以留存用户，抖快又搞起商城，直播电商与货架电商并行，打通生态闭环。但无论是直播电商，还是内容电商，都没有破解客单价提升的难题，
