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抖音电商不想当内容的附庸
群响
2023-03-15

素来以视频内容为根基的抖音电商,正在悄悄“去内容化”。


3月初,抖音电商举行发布会,宣布一项为期三个月的优惠政策:平台将针对商品卡订单免收佣金,只收取0.6%~1%的技术服务费。


所谓商品卡,指的是商家在开通抖音小店后,为每一款商品生成的站内商品链接。


商品卡除了挂载在短视频、直播间等场景外,也可以在自家店铺、抖音商城、搜索结果页等多个公私域流量池展示。


此次抖音免收平台佣金的订单,特指用户通过非短视频、非直播渠道访问商品所产生的订单。


比如用户搜索产品名称,在抖音商城内浏览,亦或收到平台内好友分享,都属于商品卡订单的范畴,与短视频和直播带货所产生的订单相区隔。


目前,针对不同品类的商品,抖音电商会抽取交易额的2%~5%作为平台佣金。


免收这部分费用,对于本微利薄的中小商家,尤其是那些新加入的商家颇具吸引力,


这促使他们更多地把资源和精力向非内容销售渠道——也就是货架电商倾斜。


抖音也并不掩藏这一目的。


在发布会上,抖音明确表示,商品卡订单免佣新规,以及同期推出的个人开店系列权益,都是为了促进商家加大对于货架电商场景的投入。


据36氪报道,抖音今年在人员投入、营销预算和补贴方面,都会偏向泛商城。


过去两年多,抖音一直在加大货架电商的战略权重,赖以起家的内容电商反而隐然有退居二线的趋势。


2021年8月上线的抖音商城,是抖音征战货架电商的旗舰。


它在半年后拿到了抖音APP首页的一级入口;随后,抖音宣布将兴趣电商升级为“全域兴趣电商”,


在短视频和直播带货之外,重点布局商城、搜索、货架等货架场景。

去年双11大促期间,抖音首次将货架电商推上C位。


在前期的招商会上,抖音把大促主题定为“聚力抖音商城,实现全域爆发”,将货架场景作为大促主要成交阵地,并配套跨店满减、平台补贴等玩法。


而在大促战报中,抖音商城也占据了更醒目的位置。


根据官方公布的数据,2022年4月,货架电商贡献了抖音电商GMV(商品交易总额)的约20%;


当年11月,这一数字提升至27%。本月初的发布会上,抖音披露货架场景2022全年的GMV占比已达28%。


另据36氪报道,知情人士透露,

去年第四季度至今年一二月份,抖音泛商城(含商城、搜索、橱窗)单月GMV占比已稳定在接近30%左右,相比去年进一步提升;

今年的全年目标也是30%上下。起步更晚的货架场景,如今已成为抖音电商全力扶持的宠儿。

按照抖音的设想,在全域兴趣电商框架下,包含货架电商在内的“新场域”占比将达到50%以上。

换言之,直播带货有可能不再是抖音最主要的电商形态。

而通过免佣等运营手段吸引商家发力搜索、商城等场景,是抖音电商去内容化的最新动作。

尽管直播带货、短视频带货为商家提供了流量之源,但站在商家和用户维度上,抖音电商若是等同于直播带货,并非好事:

商家无论是做短视频还是直播带货,都需要额外投入不菲成本;

用户也不得不先看视频再购物,消费体验较为繁琐,且容易被主播引诱形成冲动消费。

通过开辟货架场景,抖音给商家和用户提供了新选择,有机会触达并留住此前未能覆盖的目标人群。

对抖音来说,信息流中电商内容、商业化内容的加载率已经不低,它需要保护用户体验,也需要开辟新的流量场。

将更多用户引导至非内容电商场景,也是抖音给自家流量明确定价的过程。

借助搜索、商城等站内基础设施,抖音在原有人群画像之外,新增了一道是否具有明确购物意愿的漏斗,从而发现并放大一部分用户的价值。

对于用户增长放缓的抖音而言,这是提振公司估值的捷径之一。

在战略竞争层面上,抖音同样需要尽快削弱电商对于内容生态依赖。

只做内容带货,而不注重商城建设,抖音电商就如同浮在空中,根基不稳。

抖音一旦培养起抖音商城的用户心智,能获得更高的用户交易转化率之外,也能进一步夯实抖音电商的用户习惯。

它长期面临着阿里、京东、拼多多等劲敌的围攻,而这些电商老牌玩家纷纷把视频化作为切入点,拳拳打在抖音电商的腹心;

抖音在招架之余,只有把商城、搜索等非内容场景培育起来,才能找到一块坚实的反击立足点,

如此,抖音电商也可以靠着内容和货架电商两条腿走路。当抖音电商将货架电商的GMV占比提升上来,它也就离一个成熟的电商平台更近了。


01

对于从内容到消费的电商闭环,抖音一直怀有某种“路径自信”
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