微信,既爱你,也恨你。
刘思毅
2020-07-01
搞流量,来群响!



这是刘思毅的第 66 篇原创,

持续日更,做最懂流量的创业者。



群响几乎每一个会员的生意都和微信有关,可以不夸张地这样说,微信和每一位互联网从业者的生意相关。

甚至可以进一步地说,微信创造了基础的通讯环境,映射了好多万亿级别的生意赛道,也创造了如公众号、小程序、小游戏、内容创业等原生赛道。


一、

微信是一个宝贝工具,特别是在字节跳动这样拔屌无情的商业流氓逻辑公司与微信对比之后,每一个在微信上做生意的人,都会发现——

微信的佛系、以及由于通讯工具的基础功能导致的开放、以及张小龙对于工具产品的克制偏好,给中国移动互联网流量世界带来巨大的好处。

要爱微信的,我们都要爱微信,特别是对于内容创业者来说,真的没有比公众号更好的工具可以承载那么多人的变现梦想了。

每一个图文内容品类,哪怕是极其细分的品类,只要入场早,都有年利润 1000 万的现金牛的机会。

且到现在虽然焦虑,微信流量主仍然拥有很不错的流量分发能力和现金流能力,这都是微信的功能给予的恩惠。

但每一个在微信上做生意的人,又觉得很沮丧、失落、提心吊胆,和微信的关系属于对抗、猜忌、防范和抢饭吃的关系。

微信对 B 是不友好的,公众号生态的 B 是在微信 to C 「再小的个体,也有自己的品牌」这样的 Slogan 下成长起来的 PGC 力量。


二、

从群响创立开始,在我们身边发生了好多事情,和我们大家都有关的应该就是封号了,然后还有更多的,可能不是全民级别的。

但是对于单个商家影响极大,有的是真的让群响会员感到绝望的那种影响,有的则是真的觉得遇到了恶心,心情很差。

端午佳节,自不量力,掏心窝子地对腾讯,特别是对微信喊话,既爱你、也恨你,你们真的特么的没有 to B 的基因啊……

我先说一件,真的让我丈二和尚摸不着头脑的事儿,看图说话:



企业微信群发助手的规矩,每一条可以携带链接、可以携带一张图片或者小程序。

因此我们每周会群发给 4000 多位会员 3-5 条这样的「营销」信息,打扰肯定是有,因此会不断有人删除。

可是这是企业微信明确规则下的「营销」行为,好友也是合法渠道被动扫码添加的,为什么就违规了呢。

封禁原因是「单聊传播广告」,那企业微信是否需要定义一下,群发什么才不叫广告呢,这个界限太模糊了。

群发助手一旦不能大规模对企业微信中的流量池使用,企业微信的很多功能都会被用户认为没有安全感,再加上企业微信还没有朋友圈。

那我们这些在线营销的小 B 怎么敢使用企业微信,那又会回到原来的,用个人微信,打一枪换一炮,相互防范、被管理而非互动和参与的状态中。

这个和微信本身的策略是否是违背的呢?

所幸,企业微信封禁只要不严重,是可以手工解封的,看作是一种微信警告。

但是令人不愉快至极,我想强调的是,正是时时刻刻的这样沮丧、不安全、懊恼、焦躁的经营情绪,让我对微信很恼怒。

另外接着,由于企业微信绑定的是我的个人微信号,个人微信号在被企业微信封禁功能 2 次之后,连续 3 天弹出这样的提醒,被谁投诉?违规在哪里?告诉我,告诉我,告诉我!



连带着的两个魔法效果,是朋友对我转账会被直接强行提醒,谨防诈骗,是否确认转账的标志,要点击确认才能转账;

以及,我的微信 Mac 版一旦拉群过快、打字过快、多群聊天过多,就会被直接弹出,说我高风险。

然后,这几天又来了一个风险附加,探测到我是诈骗,被风控了,禁止他人给我转账。








以上是刘思毅,一个真实的、日常的、每天长时间使用的真人微信号。

在我认为十分正常的在线营销行为下的遭遇,只是微信的封禁、限制海洋中的沧海一粟。


三、

微信的封禁政策不明确、封禁的风控力度强弱不一、封禁的误杀率高、解封成本,这些都是对在微信上做营销的小 B 的伤害。

而微信对小 B 的态度,一向是不在意的。

微信找不到人,没有 to B 的信息渠道。

客服永远是官方回答,答非所问、指向不明,找不到对接人;

再说,微信的内部 PM 永远如惊弓之鸟,又如高冷的孔雀,一直不太愿意对外沟通,特别是涉及企业微信、开放平台、基础功能等关键部门的。

似乎被张小龙严令禁止,不沟通、没态度、没信息、没渠道接触,是业界的普遍头疼的问题;

企业微信开放多久了,公众号、小程序、视频号开放多久了,微信对外的政策宣导到底是如何的,出了一年一度的公开课之外,真的有过对外 to B 的发声吗?

大家永远在摸着石头过河,一点信息都是靠内部关系传播出来,压根没有 to B 的信息渠道。


四、

保护 C 端,C 端是核心,我非常理解,作为在微信上做营销的 B 端,非常清楚,一旦 C 的耐心流失,微信上生长的生意没有一个会是幸存者,这是一个森林生态的逻辑。

但!但!但!但是也没有必要对 B 端赶尽杀绝。

腾讯对 B 端的不友好是方方面面的,我理解并且赞同微信把 C 放在第一位,因为微信崩了对于把用户资产放在微信的 B 来说是灭顶之灾。

B 当然应该懂事点,但如果不涉及 C 端至关重要的体验,在很多方面,其实平台需要考虑增加 B 的体验,信息渠道的通畅、政策的明确、开放的态度。

商家应该是腾讯生态的友军,而不是割裂和对立。

呼吁腾讯特别是微信能从官方的角度,对 B 的态度,特别是在线营销为主流的 B 的态度,更开放、更友好,存异不求同,给一条活路。

B 不仅仅是管理的对象,微信生态一直把 B 当作是管理的对象,久而久之,微信里把持着关键部门的政策也是一刀切、冷漠不沟通……


五、

大量的错杀,是伤害 B 的感情的,是伤害微信和 B 的关系的。

在线营销是互联网的整个大面,和腾讯的关系变得对立,腾讯多疑,B 端如惊弓之鸟,天下高喊「苦微信久矣」的时候就到了。

微信需要有尊重 B 端的态度,所谓腾讯没有 to B 的基因,有部分逻辑是因为对 C 不需要沟通、争取、互相理解,产品说话就行了。

可是 B 不一样,B 需要更明确的信息、更明确的方向、更明确的规则、更开放的态度!!!


也爱你、也恨你,微信。


以上,欢迎互动切磋,也可以加我微信 siyiqunxiang,真人。



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