群响大会07 | 明豆豆:在线教育微信用户增长体系全盘梳理
明豆豆
2019-12-13
搞流量,来群响



明豆豆:在线教育三大增长模型,单品类高单价、直播课体系、多品类低单价

 

「在线教育微信用户增长体系全盘梳理」,这是明豆豆在 2019 群响年终操盘手大会的分享主题。

 

明豆豆是在线教育微信裂变专家,前新东方校长,前高途课堂联合创始人,他是少有的经历     过教育多种模型完整过程的在线教育微信流量操盘手。

 

我们邀请明豆豆来分享他梳理出的完整在线教育流量增长模型,单品类高单价、直播课体系、多品类低单价,未来在线教育增长体系,以及走过的一些坑和反思。

 

今天跟大家分享一下关于微信怎么去做。


我早期在16年的时候看出来微信有很大的红利。


你的技术够呛,你的运营手段够简单粗暴,你可以非常低成本的,从微信低成本大量获取用户,这个方式到今天为止依然有效。


之前受到刘思毅的邀请给大家分享一下,市场上几类教育公司,如何基于微信裂变做成自己不同的答案。

 


 

今天讲的主题是三块,一个是三类增长模式拆解,第二是未来增长体系变迁,还有走过的一些坑与反思。



 

一、三类增长模式拆解

 

第一个,我们看到市场上有很多人在讲说,微信裂变是不是已经没有红利呢?我看到不少的投资人在讲,打卡或者裂变,这个东西跑不通了,事实上真的如此吗?不见得。



 

我不知道大家看过这个案例没有?

 



这个人叫马未都,在 19 年的国庆节期间发了一条微博,这个不是他本人做的,这个背后是什么呢?江浙的一个团队,用这个选题用马未都讲故宫跑裂变,说明微信群这个事儿还是有效的,效果还是不错的。是不是有红利期过了?不尽然。

 

 

做流量和做运营有一句很通俗的话,大部分人你会知道,只有极少数人能做到,微信裂变对选题、执行力数据分析能力要求比较高,很多在线教育基本功不行,讲通俗来讲是执行能力不同,这个事儿没有跑通。


腾讯的政策在做管控,对有一部分动作做限定,比如说外链的分享,朋友圈打卡,拼团确实受到一定影响,它的空间其实是海报,比如说分享到群、公众号、小程序裂变,依然有操作空间。


 


在我们来看流量不是最难的事情,难的是变现场景匹配你的流量类型。


做电商,我理解微信流量有一定的区别,微信有很多具体的形态,服务号的形态,群的形态,个人号形态, 而你获取的流量,是群的流量还是个人号的流量。


这个过程当中,跟你自己的产品做匹配, 不一定你今天量大,一定转化的好,当时我们出现过团队内部走过的一个坑,我们去年年末做过一段时间知识付费的产品,我们当时想做微信裂变,我们当时做了五个品类裂变的区分。


小初中高大,还包括成人职场,当时一个月差不多做 20 万粉丝,这个成绩还是不错的,后来发现,你裂变大量的群个人号和公众号列两,这类人并不太匹配知识付费产品。


我们最后理解,用户更多时候,交易的核心关键点是看详情页,准确一点是看软文,我们早期做直播型产品,直播型产品部需要看详细页,更多是拉群。流量不是最难的,难的是流量和场景要做匹配。

 


整个在线教育,我们看过来看过去,简单讲就是上面的四大流派,四大流派都有比较核心的打法,比如说幼儿英语类,大家都听过,包括斑马,还有 K12 网校,高图还有跟谁学是第二类,还有技术关键点的。


前面三种稍微复杂一点,今天主题讲就讲前面三个。



 

首先讲第一类,像幼少儿类的,如果你的 ROI 足够高可以做投放,如果你的 ROI 不够高的情况下怎么做呢?


很简单的一种方式,就是做任务宝,相当于你找到你的垂直人群,合作完了之后送礼物,然后把粉丝找出来。


这里有一个概念上做一个区隔,有一种过去直接投软文卖货,这个场有一万人,我花一万块钱,买一张入场券打一万人。


这里有时候像幼少儿经常做这样一个动作,我比如说我送我的玩具积木绘本图书,把粉丝导到服务号上,再做推 文,把这部分做转化。



 

注意的细节就是选品,选品一定要符合这类目标人群。


第二个任务宝涨粉后对标签新增粉丝,任务宝触达效果非常强悍,任务宝一弄要么是你的模板被封了,要么是整个号被封了,这个过程当中,你要把新增的新涨粉的用户标签下来,下来对这部分内容做推送。


第三注意增长过程中自己的阈值。最后基于标签做精准推送。




关于增长,首先第一个是启动量。


启动量最好是说你在头号的时候有一个选择,我们自己看工具型的号,礼物型的号,效果一般,比较好的是 KOL 号,它最大好处是获得信任, 这些用户很配合你做这部分的。


粉丝成本基本上控制在 5 到 8 毛为宜,换句话讲,你的单个选品,可能价格在 20 块钱左右以内,会比较好。


单次邀请人数上线为 30 人,超过 30 人以上,用户会觉得这个任务太难了,很难去实现。为鼓励用户即时满足,可以在 5 人、10 人、15 人阶梯设置虚拟奖励。


15 人之前都可以送虚拟的,30 人之后,可以送一些实物的东西。

 

设置服务号矩阵切换涨粉,小号单次涨粉在 5000,大号单次涨粉在 10000。




人本能看到一个很高的任务,他会放弃,因为太难了,5 个 10 个的话,你给我任务的话,我一步一步往下走。


关于变现,这里服务号变现有一个大家注意常识性的问题。


很多服务号涨粉之后,本能去选择我是不是要用图文去发,影响用户,其实如果用图文的节奏慢了,过去我们知道一个基础的公式,拉新、留存、促活到变现,现在变得更短了,到服务号上直接拉了,然后直接变现。


水滴阅读,当时那个服务号,基本逻辑是我涨完粉就狂盖。


千万不要等,你要知道,服务号变现的粉丝,很容易出现一个情况,他觉得你这个号过一段时间,我关注了,但是你没有给我推东西,要么取关了,要么遗忘了,你要相对短的时间内来做变现。




服务号关键的是用好通知消息,有三种一个是客服消息,然后是模板消息,然后是图文消息。


这里坑就是模板消息,我 17 年特别喜欢用模板消息,频次很多,版本也很大,这里最大的坑在于,模板消息它特别容易封,我们最夸张的情况下,一个服务号,所有的模板消息都被封过,图文的地方在哪呢?


一个月推四次,一周推一次,频次太低了,这里比较好的消息是客服消息。

 

服务号 48 小时推送,不打扰所有人同时做粉丝变现。


其实这里大家注意服务号有个比较好的特点,你所有的新增用户,可以在后台设置一个功能 48 小时推送,任何人去新关注了这个服务号,或者跟服务号发生一定的互动,可以在 48 小时之内,两天内,我可以给大家推送 6 条客服消息。


只要你动了我的服务号,就可以触达,高频次迅速变现。

 

最后低客单价直接推课程详情页,高客单价直接推集训营入口。引导用户直接拉群,做转化。



 

推荐一个工具,这个工具是比较好的,叫微号帮。


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