Temu狂飙突进,席卷欧美之后,本月正式进入亚洲市场,上线了韩国站、日本站。目前,Temu已经进入了27个国家地区。在本月,一口气进入了5个国家。
Temu依仗中国供应链优势,将站点不断“复制+黏贴”下去,这一点是没有悬念的。日前,Temu做了一个跟以往不同且重大的决定:计划向美国本土卖家开放入驻。Temu为何要招募美国本土卖家呢? 这背后或许有许多考量:Temu主打轻资产模式,在国内集货后,再行运输到海外,配送周期为7-15个工作日。总体而言,80%的订单在10日内送到消费者手中。虽然Temu近期进行了提速,但配送周期依然很长。同样的商品如果在美国本土平台有售,虽然价格略贵,但配送速度更快,那么,许多消费者依然会选择在本土平台下单。这意味着,Temu的价格再便宜,也很难渗透到这一“在意时效”的群体之中。Temu主打的“低客单的小件商品”,这与亚马逊的“轻小件商品”高度重合。近期,亚马逊针对这类商品做出了重大的正常调整:取消了原有的“轻小商品(物流)计划”——以本计划配送轻、小商品,费用更便宜,但物流时效慢于一般的FBA物流配送。如今,亚马逊取消这一计划,将轻小商品的配送速度提高到与常规FBA一样快,甚至次日乃至当天可送达。这就与Temu打了一个配送时效的差异化,起到了有效的阻击作用。
在这种情况下,Temu见招拆招,向美国本土卖家开放,实现“本土卖家+本土发货”,大大提高配送时效。这既是对亚马逊的一种反击,也能渗透到那些“看重时效”的消费群体中。
二、向生态型平台过渡:
1.丰富SKU,提升商品质量,为平台化做铺垫:
目前,Temu的商品全部由中国供应商提供,虽然做了严格的品控,但产品质量问题频发。
2022年,Temu收到了商业改进局(Better Business Bureau)的235起投诉,仅获得2.1星的客户评级(满分5星)。此外,Temu也收到了其他形形色色的投诉。
Temu计划让本土卖家入驻,一定程度也是为了提升商品的整体质量。
最重要的是,Temu在中国供应商的支撑下,虽然SKU也很丰富,但缺乏本土卖家的参与,对提升本土化服务水平、乃至走向一个真正的生态平台是一个重大限制。
因为,本土卖家会更懂本土消费者,这是不可缺席的一个群体。