论阿里的价值观。
刘思毅
2020-09-03
搞流量,来群响!


这是刘思毅的第 128 篇原创,

持续日更,做最懂流量的创业者。

好吧,我来打一下我的脸,作为一个曾经写过价值观不重要,甚至反对初创公司有价值观的同学,我还是要说,

最近和几个阿里的同学深度讨论了他们的价值观信仰,以及真的在管团队的时候,也在时刻想起这些价值观,感觉真不错。

有弊端,但是我觉得我现在作为一个阿里的外围者,真的理解了他们这些价值观吧。

从我做群响来看阿里的价值观的话,我是这样理解,并学习的,欢迎大家批判和说说自己做公司的时候,对这些价值观的理解:


一、客户第一,员工第二,股东第三

阿里的官方解释:

「这就是我们的选择,是我们的优先级。

只有持续为客户创造价值,员工才能成长,股东才能获得长远利益。」

客户第一非常认同,这毕竟是业务存在的基础,但是为什么员工和股东是这样排列的?是因为只有员工干活拿结果,才能让股东得到利益?

那请问,股东重要,还是员工重要,一个投资人对你的合伙人投了不信任,你要怎么做?


二、因为信任,所以简单

阿里的官方解释:

「世界上最宝贵的是信任,最脆弱的也是信任。

阿里巴巴成长的历史是建立信任、珍惜信任的历史。

你复杂,世界便复杂;你简单,世界也简单。

阿里人真实不装,互相信任,没那么多顾虑猜忌,问题就简单了,事情也因此高效。」

十分认同,客户的信任、团队之间的信任,以及我之前写过的微商和客户之间的信任,为什么可以直接转账,真的都是因为这样。


三、唯一不变的是变化

阿里的官方解释:

「无论你变不变化,世界在变,客户在变,竞争环境在变。

我们要心怀敬畏和谦卑,避免“看不见、看不起、看不懂、追不上”。改变自己,创造变化,都是最好的变化。

拥抱变化是我们最独特的 DNA。」


拥抱变化的本质是服务命令,真是管理的艺术,这是管理者视角;

从一个从业者的自我要求的视角,这句话绝对正确,且足以成一种职场信条,但为何是价值观?价值观也可以是信条,感觉是忽实忽虚。


四、今天最好的表现是明天最低的要求

阿里的官方解释:

「在阿里最困难的时候,正是这样的精神,帮助我们渡过难关,活了下来。

逆境时,我们懂得自我激励;

顺境时,我们敢于设定具有超越性的目标。

面向未来,不进则退,我们仍要敢想敢拼,自我挑战,自我超越。」

十分明确地提出业务上的要求,且作为明确的价值观,对增长有保证,真的牛逼,学习了,这也是我司的价值观了,真的。


五、此时此刻,非我莫属

阿里的官方解释:

「这是阿里第一个招聘广告,也是阿里第一句土话。

是阿里人对使命的相信和“舍我其谁”的担当。」

最爱这句话,要有担当,要有勇气,勇敢地承担自己应该做的。


六、认真生活, 快乐工作。

阿里的官方解释:

「工作只是一阵子,生活才是一辈子。工作属于你,而你属于生活,属于家人。


像享受生活一样快乐工作,像对待工作一样认真地生活。

只有认真对待生活,生活才会公平地对待你。我们每个人都有自己的工作和生活态度,我们尊重每个阿里人的选择。

这条价值观的考核,留给生活本身。」

不得不说,这条价值观真的鸡汤了,没有办法弄的,很多阿里人都落下一堆病根 == 做不到,就是做不到,

要做到此时此刻,非我莫属,要做到拥抱变化,要做到持续更好,就做不到不加班,不 996。

而且从阿里朋友的眼里来看,只要你真的信前 5 条,你的快乐就是 996,提前下班你浑身不自在,你觉得羞愧哈哈哈。


不得不说,阿里这一套价值观体系的管理是牛逼的,新人入职脱产 14 天学习价值观,

时刻食堂高悬价值观,50% 的绩效要打给价值观,让政委和领导给团队都要价值观评分,定期价值观考试。

我是真的没有看过这么坚决的价值观管理,在前 14 天的时候,都会直接筛选出不认同这一套价值观管理和价值观本身的人,

然后不断的深入,公司和候选人也在不断地闻气味。

感觉这个团队组织的管理,确实更形而上,与我习惯的大公司实用主义精神不一样,

在北京我呆过 10 天的两家公司 —— 字节跳动和美团,人们谈论的,以及战斗着的,以及评估着的,其实更形而下,更务实。

这和创始人的风格真的很像,风清扬是真的十分重视情绪战斗、心理管理,而张一鸣和王兴家的厕所,写的是什么呢?

Always Day One,节约成本是一切,优化转化率,DAU 和时长很重要。

从美团去阿里,从字节跳动去阿里,应该会经历非常非常非常剧烈的不适应吧。


我聊的两个人,都是刚刚从阿里离开的,一个是呆了 1 年多的品类小二,

一个是呆了 2 年的高 P 了,两个人给我对阿里价值观的反馈是非常相关的。

前者觉得阿里这一套真的十分牛逼,学到很多,是商业战场上最好的学校,真正牛逼的企业家的黄埔军校;

后者觉得,阿里抱团极其严重,作为空降的业务体系高管,也被闻气味闻了 2 年,真的受不了,

更受不了自己的小弟居然比自己知道高管信息、小道消息,然后经常 ding 给自己,自己问他的时候,一脸讳莫如深,你不懂,这是老阿里的圈子。


十分有趣的差异,最后我还因为这事儿,认真学习了「阿里土话」这个手册,

还真是牛逼,欢迎大家扫码加我,qunxiangshan,我送大家一本阿里土话 PDF。

今日来一个互动:你认同阿里价值观的哪一条?不认同哪一条?

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