探访「得到」
刘思毅
2020-12-16
搞流量,来群响


这是刘思毅的第 231 篇原创,

持续日更,做最懂流量的创业者。



国庆之后去北京,去集中拜访了得到、黑马以及混沌当年或者现在的操盘手们,很有收获,


可惜只有得到我有留存照片和票圈记录,其他两个公司的我都忘了。= =


先记录流水账,我觉得与得到的同学见面得到的收获,远远比研究得到的招股书来的大。



一、


去拜访了得到的马想铁子,而且还很幸运地碰到李翔老师在咖啡店,喜获合影。


李翔的文字一直读,一直觉得他一定是一个外表沉默但是内心和输出都一片火热的主编,好神奇。


我一直在想,一个真正的内容创作者是不是不应该对内容有任何的抵触,写内容本身就是一种生活,会因为写内容而进入一种心流呢?


这次没有机会问李翔老师这个问题。


学习李翔是从得到的专栏开始,然后最近的一次,是深入阅读他采访马云的万字长文,


那次应该是马云最后也是最近一次的深度专访,非常非常深入地展示了一个企业家高耸入云的内心,也感觉很真实。


然后就一直致力于阅读和赞赏李翔老师的公众号,


笔耕不辍的公众号,叫李翔李翔,没有特别好的编辑和排版,就是朴实无华的文章与写作。


印象特别深刻的一篇,也是我最感同身受的一篇,说自己非常非常非常期待中国有更多愿意分享的大佬,为中国的互联网商业史添砖加瓦。


诚如是。





二、


得到的所有数据都是公开的,放在进门处的大电视上,我去的时候正是上午的时候,所以 DAU 尚未到达高峰。


下面的图,是上个月 10 月 12 日的情况。




上个月去看的时候,得到的总用户是 4097 万。






三、


得到是服务、教育、知识付费领域都应该学习的典范,只因为一点 ——


坚持做好的东西。不够好的东西不要让他出现在用户面前。


太多人口口声声说用户价值,但是还是在做转化与收割的事情。


马想说,得到的目标用户是像刘思毅铁子一样的跨界学习者,觉得与有荣焉。


马想还说,罗老师现在还在每天坚持创作,为用户创作内容,坚持了不久,也就 3000 天而已。


我很羡慕得到团队的从容、坦诚与坚持,从容在他们持续做了 8 年左右,坦诚在一切数据和信息都开放,坚持在金线上方做事情。


学习得到精神,好好做群响,为我的客户创造价值。


我在得到运营团队的工位上,得到授权拍摄了这张照片,是得到的运营精髓,然而我觉得这张图,很多人都看得懂,但是做不到。




在反复学习得到这张图,他们对于 App 的活动、内容运营的 SOP 和工作法则,很有启发,主要是对于我是一种验证和补充。



总结一下:


1,卖东西首先要有一个好标题,好标题是点开详情页的开始和唯一决定因素;


2,然后是目的单一、规则简单、表达清晰的正文引导页;


3,得到运营节奏:每天动起来、每周一重点、每月造一节,用户活跃和成交不是躺着出来的,要动起来;


4,物料设计的原则:好识别、字要大、逻辑是单层、单一、简单;


5,细节把控好:不要有错别字,检查各种跳转和各种链接,以及支付;


6,随时管理和用户的互动,随时可以调整,即时调整。


总结就是,随时促进用户动起来,带节奏的日常运营。


真的太对了,啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊,我就是这样做群响的,但是没有这样子SOP 的完成。


得到是高质量、精细化运营的集大成者。



四、


最后,非常不要脸地厚着脸皮评论一下我对得到作为一个准上市公司,业务上的困惑。


得到作为一个 CP,是一个绝妙的合作对象,拥有很多 IP 矩阵,头部 IP 的信任度非常强,IP 商业化价值爆棚,


因此不管是优酷土豆,还是今天出现在招股书上去买内容的大 B,都是得到非常重要的现金来源,也是因为得到作为 CP 的质量买单。


纯粹以 CP 来看,业务流程应该符合国平说的一句话,渠道在哪里,我在哪里生存和流淌,


我的使命是让我的内容更多的被放大、被传播,然后成交在哪里都可以。


成交的核心把控是我和这个渠道的商业安排,到底怎么分钱,然后自己再把在各个渠道上的成交到的用户,到私域也好,到自己的端也好。


当然,大概率肯定是到私域。


得到做了一个端,而且是要做成终身学习平台的,意味着交易额必须要闭环到自己的头上,


也就意味着所有的 DAU 要先在自己 App 上涨起来,然后才有交易。


这个有些舍本逐末了,从利润的角度来说,但是是资本化的杠杆必须要坚持的。


就好像某些教育公司,需要把自己不那么顺滑的直播插件坐在自己的端内,


为啥,要做到自己的端内的 DAU 和端内成交,端内成交就是故事,端外成交就是现金而已。


但,一个 Niche 的产品以及 niche 的场景,要做这个事儿,是逆水行舟哦。


这是我始终想不清楚的,期待和各位读者探讨。



把两张我特别喜欢的图作为结尾——


得到的愿景和使命:




得到的一些会议室 Slogan:




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