是时候梳理群响的使命愿景价值观了!
刘思毅
2021-01-07
搞流量,来群响


这是刘思毅的第 245 篇原创,

持续日更,做最懂流量的创业者。



2 个月前,刘思毅可能想不到,原先对价值观嗤之以鼻的我,怎么会在 2 个月后的今天,居然会来总结分享我们群响的价值观。


我的妈呀,天呐,我的妈呀,天呐。


自从我阅读了阿里的价值观之后,深受折服,但是我仍然认为我们这么小的公司,依然不需要价值观,只需要创始人闻气味就可以了。


但是我们这个双月,又入职了差不多 10 位候选人,每一个候选人都不是我面试了,而是由 Toby 和 Allen 面试,


而我们的实习生则由 Toby 和 Allen 下面的中层继续面试。


当我已经不再面试操盘手下的小朋友,而我们公司又没有所谓的政委,如何让大家都知道,我们公司要什么气味的人呢。


这就是价值观重要的原因,闻气味、做决策、树立文化的一种标准,也是一种形而上但又非常非常有必要的行为规范。


刘喆告诉我,什么都可以和别人商量,唯独这个,价值观、愿景、使命,在初创的时候,就是创始人自己熬出来的,


本质上,是创始人要回答:你从何处来,你去哪里,你要和什么样的团队同行呢。



基于此,群响的使命、愿景、价值观是什么?


这是一个长期工程,但是很希望和各位分享,特别是正在阅读此篇文章的员工(坦诚讲,30% 的文章,都是我希望跟员工讲,于是写出来给全世界讲),


这将是我们群响使命、愿景、价值观的初稿。


请大家审阅。



一、群响的使命 —— 帮助新电商企业成功


群响认为,当前电商已经进入「新流量」「新渠道」「新品牌」的全新阶段:


「新流量」:流量生态由传统端(淘宝、百度)变为私域、抖音、快手、淘宝结合的全域营销生态;


「新渠道」:由原先的单一渠道、简单操盘逻辑到多元渠道、复杂多变的操盘逻辑;


「新品牌」:无论从创始人的角度,还是从产品的角度,还是从消费者的角度,都有剧烈变化。


在这三个新的时代背景下,群响希望服务新电商企业,帮助他们成功。


他们可能是流量主,可能是品牌,可能是服务商,可能是操盘手本人。


这些都是我们服务的客户,群响要为这些客户创造价值,包括信息流动、资源对接、内容培训等已经有的服务,以后未来还有各类服务生态。



二、群响的愿景 —— 与 100 个 100 亿企业家长期握手


这个愿景的句式中,长期握手我从未质疑,定义是什么呢,就是我们要和他们相逢于微时,


无论是投资,还是服务,还是甲乙双方的关系,我们和这个时代最优秀的潜在 CEO 一起成长,然后以某种方式绑定。


然而,我不确定是多少个,多少量级,才能叫做群响的愿景。


是 100 个 100 亿,还是 10 个 1000 亿,还是 100 个 10 亿呢?


但是我想起了「赢」这本书说的话,也想到了 Mr Hua 说的话,我们要期待一个企业家把这个愿景当作一个长期的目标,一个一生的旅程,好的。


咬咬牙,我单方面宣布,群响就是这么狂妄,我们要握手 100 个 100 亿企业家!


100 亿的年营收规模,不是市值,100 亿营收对于新电商领域的企业来说,算是跨过了一个非常了不起的台阶哈哈。



三、群响价值观


这一段思考了很久,反而非常得心应手,只是遣词造句上,用了更多时间去调整。


这是我们目前全体团队都比较认可的,删减了一些原先票圈发过的重复性,或者没有必要的词汇,精简一些。


可以加入我们群响的员工手册啦。



1,为客户持续创造真实价值


作为一个乙方公司,作为一个服务驱动收入增长的运营公司,我们必须要清楚,


为客户服务是能持续做生意,能持续有营收的前提,为客户服务进一步地回答,服务的本质是什么?


是在所属领域,为客户创造真实价值。


还要加上一个限定词,「持续创造」,只有持续创造才能有持续的复购率,才会有持续的转介绍,这才是一个可执行的 to B 的健康模型。


持续创造真实价值,这句话是源码资本合伙人黄云刚老师一直以来的票圈个人签名,一直盯着看了好久了,感受颇深。



2,团结一致、坦诚直接


这一点价值观,对内也对外,我们必须要明白,团队要心齐才能做好事儿,但是不能单纯当好好先生,


我们群响鼓励大家相互切磋和批判业务上的胆怯、错漏、躲闪,我们鼓励大家彼此坦诚直接地沟通、对接和推进。


团结一致,还有一层意思,当公司需要做任何整体变动,当项目需要有各种协调,都需要积极沟通,但也需要遵循纪律。


我本来希望把王兴评价王慧文的「功成不必在我」写在这里,但是想到团结一致已经暗含了这一点,就在解释的时候写进来吧。


每一位 leader,每一位同事,包括 CEO 都应该明白,促进整体业务向前向前继续向前,是公司业务最大的方向,个人情绪不应该影响整个大盘。



3,持续拿结果


公司会淘汰没有拿结果的人,东说西说,不如拿到结果。


哪里阻碍了你拿到结果,去打平这个阻碍的因素 —— 能力不行,就去学习(学习不了就考虑是不是主动退出);资源不行,就去争取;流程问题,就去沟通;客户问题,就去服务和沟通。


群响全体团队都需要锲而不舍、就是个干的拿结果的精神,公司尊重能拿到结果的同学,群响不会养闲人。



4,健康工作 50 年!


身体是自己的,为自己健康工作 50 年。


群响会尽最大可能保证大家的精力节奏的正常输出,不过快过慢;


群响团队都需要保证自己健康和良好睡眠,也为持续战斗的持续心力消耗有心理准备。



5,极致精细化运营


群响的业务是一个运营驱动的业务,整个团队的基因都是运营驱动的。


一方面,我们深信「只要有效,就不害怕手累」,有效果就直接干翻,干出效果;


一方面,我们希望能够最大可能地用机制、用产研力量去最大化精细化运营的效果;


一方面,我们提倡水滴石穿,日拱一卒,不期速成,这也是一种极致精细化运营。


群响迄今为止得到的一些成绩,都离不开我们的精细化运营,需要诸位同事一起坚持。



今日Bonus:加我好友 qunxiang16 ,领取我做群响以来的亲身经历与总结分享【我们如何做群响】 ,希望能给年轻 CEO 朋友带来一点帮助和价值。


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