一场 3000 人线下大会的深度复盘
刘思毅
2021-04-15
搞流量,来群响


这是刘思毅的第 344 篇原创,

持续日更,做最懂流量的创业者。


各位同事好:

我们刚经历了年后第一场群响大会,一如既往的规模很大,应该也是今年全行业迄今为止最大参会人数最多的会议。

这也是我们今年新入职的十几位同事第一次看到群响办这么大的会,大家感受到群响的势能了嘛?感受到客户爸爸和行业的热流了嘛?

可能或多或少都有感觉。

值得称赞的地方很多,

比如说我们完成了 2019 年之后的每一场大会中,最高的会员报名数;

比如说我们完成了第一次视频号直播,得到了 1000 个新增流量,

大家不要小看这个,非常珍贵,除了 0 成本之外,主要是精准,都是我们会员转介绍出去的;

比如说我们这次,第一次拿到了一个官方爸爸,对整个大会的全包赞助,是我们 to KA 的第一步,而且走的很稳,履约也很棒,辛苦 Xiu;

我来作为一个旁观者和主持人的视角,来为整个大会做一个我的复盘感受,一点一点地说哈,在车上打字,想到哪里说到哪里。


1,内容是流量的最高杠杆。

大会最重要的始终还是内容供应链的质量。

从群响 2019 年 5 月的第一次大会开始,甚至再追溯到我自己在前司策划活动开始,我们之所以能吸引这么多人不远千里来参加,只有一个原因:

我们能够交付出一盘质量还不错的行业认知会。

也就是我们对当前电商行业最关心的主题,有独特且精准的拿捏,然后基于主题,我们请到了最合适的嘉宾来分享。

我们群响大会,绝不吹牛地说,在规模上、在频次上、在影响力上,都已经是行业内最顶尖的会了,而这些一切的驱动力,都是我们对内容供应链的坚持。

对内容供应链,要反复锤炼,要有自己的嘉宾库,策划的同学们要形成虚拟项目组互相穿行共享,要坚持对供应链进行改造优化,要对主题有自己的理解和框架的规划。

这次大会,企业自播,这个主题选得不错,囊括的内容也非常非常多,内容供应链上有挑战,这是一定的,从结果来看,

我打 85 分,我觉得大方向、大体验是没有问题的,众口难调是必然的,有质疑也是必然的,这个我觉得值得单独说一点。


2,对内容的判断,始终是主观的群响的判断。

这次大会,我们看到了视频号直播中键盘侠们,诛心的评价,以及不懂行的评价,以及比较恶意的评价,这些都没有问题,我们也不进行控评。

到下午 4 位嘉宾的时候,视频号直播的评价又是一股脑地好评,且一股脑的夸赞嘉宾的分享水平。

这个和我们的预期是有差异和出入的,上午的连续差评可能也对我们的心态有些影响。

我是这样看这个事情的:

第一,我们可以看到这样即时的反馈,是非常好的,即时反馈、即时收到,即时调整,而且全盘看到用户的心理反应,有利于我们下一次对内容的判断和决策,也有利于我们知道,人民群众对内容的偏好;

第二,这是最重要的。反馈要看,但决策自主,判断自主,我们始终要明确一点,我们从实践中来,到实践中去,但是中间的思考、加工、判断,都是我们整个团队,特别是 toby、Eggy 这些同学对我们当前业务的理解,以及对用户需求的判断。

这些东西一定是主观的,这些东西是需要经过检验,也需要听反馈,但是首先是我们自己坚持的主观能动性的产物。

如果我们任由自己被任何一个评价拐跑,这是不合理的,也是要不得的,这样我们的业务稳定的判断力在哪里呢?

没有这个,怎么定主题?怎么判断这个供应链好还是不好?

第三,众口难调是必然的,锚定我们希望服务的用户,或者说,叫客户。

我们群响要服务的是谁,从身份上来讲,是会员,从行业来讲,是新电商行业,从 level 上讲,是至少从业 3 年以上,已经不是小白的电商业务负责人。

我们要锚定这些人去要反馈,做判断,然后反复实践中来,实践中去。

Toby 说的很对,不要服务不是我们目前业务的目标客户的用户,就是坚决不要。


3,直播是一个值得投入大精力的事情。

这次直播的亮点很多,我们第一次实现推流可以清晰看 PPT 和嘉宾的直播,第一次在微信上做直播,这个直播体验太爽了,而且我们的流量可以全部用上。

这个主题的内容在全网就是稀缺的,因此我们的会员和我们的私域流量,在线上居然有最早1000 多人在线,然后居然持续了好几个小时 1000 人在线。

我看 CC 给的截图,几乎每个嘉宾分享的时候,都是 1000 人在线。

这是多么有价值的免费 CPM 啊。

这次还有一个亮点,直播不停,我们自己在中午和晚上休息的时候,在继续直播,这个时候是一个很棒的线上互动场域,认真做,持续做。


未来的直播,要解决几个问题:

第一,如何让更多的用户进来,2 万人累计观看,能不能到 5 万人,最高在线能不能更高?

第二,如何实现更多的成交和私域流量转化?

第三,线上之后,线下的体验必须要更加保证稀缺,更加保证必须来线下的体验是什么,当然线下天然比线上更 OK,因为有会员与会员之间的交互,但还有吗?


还有吗?

上面是我觉得最重要的 3 个方面,以下是一些零散的我想到的,在现场记录和事后的反思。


4,

不能卖太多东西,现场只持续卖会员,其他东西一概不在和会员的大会现场发售,不然用户困惑度很高,要卖东西一定一定要慎重,Focus 最好。


5,

继续坚持全员摆摊的策略,我们的其他业务可以在场外去宣传,让大家更了解我们,这是很有帮助的,我希望听到其他摆摊的同学,对这点的反馈、迷惑和批判哈。



6,

对大会的到场人数,永远有悲观的警觉,有超级强的危机感,持续不断地做基础宣传,加大势能,我们未来,要冲击更多人报名。


7,

贵宾区不能太多椅子,绝对不能太多,贵宾都不会一直呆着,也都会迟到,所以宁愿是前期不够,后期添补,这一点飞要提出解决方案哈,希望飞回复想法。


8,

从外部视角来看我们的大会筹备,比如说,注意我们的节奏,我们内容和嘉宾的节奏,根据不同的风格,有高有低,这是最好的;

再比如说,我们的一切外部 PPT,所有的物料,都不要说术语,都不要说群响内部才知道的话,这个我要反思,从我做起,说人话,说人话,说人话。


9,

嘉宾晚宴的逐个介绍,体验的边际下降太快了,真的太快了,但是似乎这次的效果是 OK 的,那么下次呢?创新在哪里?

这次嘉宾晚宴,龙和 Eggy 是要吸取教训的,准备太迟,准备得很不充分,被加持的地方更多,其实我们是希望龙能推进更多,看起来还需要更多的学习。

这一点,希望 Eggy 和龙看看,给个反馈。


以上是我自己的复盘,感谢各位同事的周六付出,我们 5 月 22 号的会,即将在下周开启新的计划时间线,Eggy 要加油,飞哥要加油,持续用活动来锤炼我们的供应链,我们的品牌势能,我们的团队。

我们在持续成长的路上,以上。

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