群响大会11 | 斜杠广场谢大欧:淘宝店播到抖音店播之路
群响
2021-04-23
搞流量,来群响!




淘宝店播和抖音店播流量运营模式的区分,淘宝店播称之为搭建式,淘宝直播带给房子的价值是可以使产品可视化,描述人格化以及沟通的情感化


抖店理解为是杠杆,或者是天平翘翘板投产延伸出来瞬时流量,在某一个特定的时间段,或者是特定的时间节点要去获取到足够想要的流量

 

淘宝店播到抖音店播之路,当时我在和群响小伙伴探讨的时候,从我实际的业务上来做一些灵感的延伸


最早在2019年的时候做得最多是淘宝的店播,在最高峰的时候是 60 个直播间同时开播店铺直播,都是淘系。


到现阶段,杭州基地里的淘系直播间只有 20 多个,其他都改造成抖音的店铺直播间,这是我的灵感来源。


下面我分享淘宝的店播和抖音的店播的区别和不同。



关于淘宝店播的小发展史。2019 年接触到淘宝店播,2018 年讲店播没有人理你,到 2019 年开始真正有店播的词。


2019 年初我们和小二交流,只是提了一点小范围的普及,让我们去试试看。


到的 2019 年的 6 月份,那时候是真正的淘宝店播的快速发展期,那时候我有一次印象非常深刻的是,官方对这个事情推崇力度的深刻感受。


 2019 年的中下旬基地做了大型服装类目的 IP 直播活动,邀请了 50 多位淘宝头部来到基地做承接,


我们进行了交流,希望得到官方的支持和扶持,主要是要资源位。


小二没有拒绝,说没有问题,但要有 KPI 考核。


以前主要是 GMV 的考核,这次对我的要求是,你给我在活动开始之前,开通 100 家的店铺直播,店铺都开播,


并且保证店铺开播之后实现真正的日播,每天播 2 小时以上,一个月播 26 场。


索性我们实现了,找了很多精力找合作的品牌和未合作的让他们参与此次活动,开通店播。


当时小二把淘宝直播的流量全覆盖了,这是我深刻体会到在那个发展阶段淘宝官方对店播大力推崇的阶段。


到了 2019 年双十一,官方给的数据是 50% 的商家已经开通了淘宝店播,


并且每天都是稳定上涨,到 2020  80% 天猫的商家都做淘宝店播了,已经变成了很平稳,很常态化的动作。


但现在回归到 2020 年末,去年年底,淘宝当初推崇店铺直播,当时量最大的平台,希望通过淘宝店播把声量再造大,


但淘宝店播对淘宝直播的增量来讲并没有那么多。


所以 2020 年末的时候推出了点淘,即淘宝直播的前身,希望重新引进一些新的达人和新的内容,在声势上重新做加量。


淘宝店播现在是什么样的环境?我觉得约等于私域直播,做店播的大品牌还可以,


店播的来源是粉丝和详情,这些是属于店铺的私域,店播只是延伸出来的承载而已。


但不能说它没有价值,他没有大的公域,公域很难拿,薇娅李佳琦要开播,大的一线的开播,在公域流量再分一块,真的分不了多少。


但是价值在哪里?我简单列了几个维度的数据,从转粉转化加购客单。



这是店播数据,这是每一家店铺反映出来平均的数据,远远高于天猫店铺


价值主要总结六点:粉丝激活、形象展示、店铺权重、提升转化、客户维护、信息收集,很多品牌方这个板块是最弱化以及很少重视的板块,


但信息收集反而是很重要的权重。


我们做电商就是卖货,本质是做产品和服务,主要是两项事情,如何得到产品的优化和运营优化以及提升,主要从信息收集最直观反映。


以前做了隐性眼睛的品牌类目,做得还可以,直播间收到信息的反馈是,我是你们家的老粉,经常用你们家隐性眼镜,


但这是戴在眼睛里,眼睛是很薄弱的地方,隐性眼镜安全性如何?是否靠谱?


以后是否超过不良影响?我们收到反馈去谋划如何通过店铺直播把顾虑打消掉,于是我们策划了工厂探秘的活动,


把直播间去工厂,邀请厂长和研发经理从动态和静态做了直播展示,

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