请想清楚这些问题,再坚定地入局私域
刘思毅
2021-05-23
搞流量,来群响



每一次大会都是一座里程碑,和群响相互见证的 3000 位铁子又一次完成了私域大会。


这次比自播比自播大会的体感又好了一大截,我们的内容质量、我们对主题的体系化拆解、我们对签到啊体验啊嘉宾晚宴的细节优化,都在持续提高。


这次大会本身,就是对我的逼问,我们自己群响作为一个私域操盘的项目,我们能不能讲出 IP 的道道,


我们能不能讲出微信个人号保全的攻略,我们能不能对品牌私域有更全面的理解。


这次我认为我和我们团队做到了,我觉得不做主持人之后,我更可以沉淀了,又进步了,演讲的艺术又进步了。


以及恭喜群响除了「铁子」,又收获一个口头禅,「X 他妈的」,冲他妈的!


这次的气场真的用到尽头了。下一站,7 月 31 号,老地方,新国货品牌大会 🤥🤥🤥


以下,是本次522新电商私域大会嘉宾的部分分享整合,摘取了其中最核心、最干货的内容,与大家share,学习!思考!

1,
刘思毅:抛砖引玉





一、全行业的私域模型:


1、流量流 —— 巨大的流量需要快打快收

2、1 V 1 流 —— 追求极致的 LTV

3、社群训练营流 —— 超级重度运营换取高转化率

4、IP 流 —— 不可复制的非标体系

5、微商代理流 —— 韭菜消失后,需要卖货铁军


二、消费品做私域之前几个必答题:


 1、你的操盘手是谁?

2、你的目的和预期是什么?


3、你的预算是多少?

请想清楚这些问题,再坚定地入局私域。


三、做IP的幸福感来自:


1、超高利润率


2、超低流量费


3、网红的愉悦感

 


四、做IP的痛苦来自:


1、 5000 万以上营收额,很难突破


2、 5000 万净利润,是一个上限


3、 创始人被锁定



2,
小红帽:超高复购的社群电商养成之路




一、价值观是社群的底层逻辑:


近似的审美和生活方式,其背后是趋同的价值观。


二、初心、用心、恒心


初心:把自己精挑细选出来的好东西,分享给身边的朋友


用心:
选好产品,用心服务好客户


恒心:
坚守初心,坚持用心


三、刘思毅笔记:


我讲完之后,小红帽作为开场第一位,这个气质,就是讲故事,真的是讲故事


作为一个社群 KOL,拉了 50 个不到的国际学校宝妈群,都是朋友,群里不说话,直接带着买买买买买买,买他妈的。


去年 5 个亿,应该是微信生态内信任 IP 的极致了,买手买手买手,让 1000 个人,买 1 万次,真的就是买 1 万次。


我感动哭了,因为信任,所以简单,这就是微信做生意的本质!利他就是本质,利他就是本质啊!!!!!


小红帽,好美。美丽的人,作为第一个开场,这是我这次大会学到的最重要的经验。


3,

王迪:微信生态的交易大盘通览



一、私域电商 0→N怎么做:


0→1,搞定第一个私域客户,5个渠道引1000客户


1→100,搞定第一个超级用户,培养超级用户


100→N,发展一级、二级分销商,IP很重要,分销是核心。


私域的 0-1 核心看超级客户,1-100 核心看分销商体系,分销商也是做私域,考验管理能力;


二、目前视频号在电商维度最重要的产品进展:

1、类目放开:

上线后视频号带货将不仅仅止于之前的「农资园艺」、「家居日用」、「家纺」、「服饰内衣」四类,


其他需要资质的商品(如食品等)也可以在视频号场景内进行售卖,帮助用户接入更多的商品。 


视频号的品类开拓上,电商优先级有限,2021 年不会有大更新,目前没有特别特别大的 show case,持续观望 ing;


2、审核顺畅&交易独立:


不需要小程序全部商品都提交微信审核,未审核或者审核不通过的商品可以展示,且可以在小程序完成交易。


三、刘思毅笔记:


1、要不要做私域的核心是复购率!!!!


复购率第一,优于客单价,而复购率是人群、品类都会影响的;


2、要不要拥抱企业微信?


线下商家,无脑拥抱,因为你们的流量线下扫码动作,是非常非常顺的,和个人号私域无差异!


线上,自己要看看,琢磨琢磨;


以上,供参考,群响电商私域,没来的亏 100 个亿,没来还不看直播的,亏 1000 个亿。


4,Tony:12个月,陪跑80家群响会员私域团队的加粉最佳实践



一、关于品牌私域的一些观点:


1、九个月前:私域加油 👉 现在:私域劝退


2、在美妆、食品、母婴、宠物四个细分行业,30% 的营收将会来自于私域流量。

3、品牌方可以在自主可控的渠道里低成本且规模化的触达自己的已付费客户。


二、精细化 AI 电话老客复购的车该怎么开?


数据选择—人群划分—销售节点卡点—人群分层专属政策 / 关键政策匹配—话术逻辑—外呼时间—外呼节奏(服务和配合)—分批迭代


5,徐小伟:品牌入局私域的指南以及排坑




一、私域能给品牌带来怎样的价值:


GMV=流量*转化*客单价


 假设私域粉丝规模 100 w,月度平均转化 20%,客单价 100 元,一年下来私域给你贡献的GMV 是 2.4 亿。


请诸位算一算,这2.4亿,你看得上吗?


二、品牌私域起盘关键和 4 大误区:


1、私域流量是免费的

2、我的私域做不好缺的主要是方法和技巧

3、私域流量GMV等指标越高说明做得越好

4、私域运营好坏,不能只看量级


6,
郑鹏飞:一个高效的的私域团队如何搭,如何管?




一、如何搭建和管理私域团队:


1、销售SOP和标准行为


2、业务数据模型和关键指标


3、私域链路设计及确定


4、内容制造及分发能力


5、活动策划及落地能力

 


二、私域团队的日常管理要细分为:


1、日常监察管理


2、人员积分制


3、提士气,勤复盘,立标杆


4、人员盘点述职



三、私域如何持续招聘:


第一,让主管以上级别的铁子,全部压招聘指标,必须要压实招聘指标;


第二,社会化招聘,HR 是赋能,让业务铁子化和 HR 一起招聘;


第三,把面试流程,全部标准化,招聘也要标准化,等待放什么物料和视频,第一面到底要怎么面;


第四,用漏斗来做招聘,全他妈是私域流量的漏斗;


第五,一年内不低于 100 小时的培训,是对员工成长最大的关注和陪跑,必须要提高培训的强度和体系化!



四、刘思毅笔记:


第一,学生只做老师检查的事儿,因此基本盘需要拆拆拆拆拆拆,必须要拆出来;


第二,没有结果的过程都是耍流氓,没有过程的结果是瞎扯淡,必须要有方法论沉淀,必须要有 SOP 的团队沉淀!必须要有数据模型,必须要数据模型!


第三,链路决定了粉丝留存路径,触点决定了粉丝触达机会,触点要多,要全,全他妈的要干;


第四,内容为王的时代,合理分配内容搬运渠道和时间,是很关键的!!!!



7,
张迪:企业微信如何助力企业构建私域护城河




、好的私域如何构成:


起点一:品牌可主动的,反复触达、唤醒用户


支点二:能够掌握用户数据,精准分析用户行为


聚焦三:结合运营手段,应用用户数据,实现精细化营销


收口四:内部管理与外部运营统一、可持续

 


二、构建好的私域,起点是一切的基础:


1、微信好友关系,主动+高触达率+可反复


2、用户第一印象,让品牌信任根植客户


3、群活码和个人活码—公域到私域翻转运营


4、可持续的外部运营——品牌客户资源永不流失



8,
清微老师:如何借助私域运营撬动业绩增长十倍杠杆!




一、如何借私域撬业绩:

 

第一步,转销售,做业绩


第二步,打造高信任人设


第三步,高效加粉


第四步,营销转化&KOC裂变


第五步,MVP , SOP


 

二、初建私域团地、运营团队的架构:


1、吸粉,需要由私域项目最高负责人负责


2、内容团队的打造,IP和KOC内容输出


3、微信销售团队的建立和管理,需要打造铁军



9,
孙永华:从0到月销千万美妆私域之路实操案例拆解




一、千人私域团队如何进行精细化管理(4个体系+1个系统):


1、强大而全面的招聘培训体系


2、精细化客户分类管理体系


3、能打硬仗的销售铁军管理体系


4、IP塑造的内容打造体系


5、定制化的客户管理系统

 


二、泛粉如何管理和成交


1、成交的 4 个步骤:筛选-闲聊-沉淀-成交 


2、泛粉成交的八步曲

3、提高客单价和LTV的方法:VIP制度


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