电商品牌私域 20 条军规
刘思毅
2021-07-10
搞流量,来群响



这是刘思毅的第 425 篇原创
持续日更,做最懂流量的创业者

私房课已经开了 3 个月了,很荣幸地和三位优秀、与群响志同道合的老师,合作了这么多期,我总结一下做培训的体会。


第一,培训的本质,是要为不同的人群的不同需求,


提供对应的产品,然后确定形式、价格和交付;


第二,线下培训一定比线上的培训来得参与度更深,核心在于成本付出、时间锁定、精力锁定;


第三,群响这样的机构,是买手,选取最适合我们铁子(资深电商操盘手)的课程,


和老师一起打磨,老师不可控、不可锁定,


锁定的方式是一种信任、以及群响持续不断的势能增加,


当有一天群响没有客户的时候,自然合作结束;


第四,私房课,群响的私房课,只提供入门的解决方案,


为操盘手提供入局课,讲营销技术的逻辑、讲营销项目的管理,


谁是操盘手?电商小公司的 CEO 本人以及大的电商公司的中层;


第五,当前中国国内电商,只有 3 门课能持续开,


一个叫商家抖音自播,一个叫品牌私域,一个叫品牌种草,注意是品牌和商家,而不是其他。



徐小伟老师,对于品牌如何运营来自公域的订单粉丝,


如何从引流、运营、转化的精细化层面去优化,已经是行业前沿。


以下请听刘思毅全程参与打磨迭代、以及 2 天的线下学习,总结的电商品牌私域 20 条军规,有小伟给我的新知,有我们对私域的共鸣,


感谢小伟。


1,


当你决定做品牌的那一刻,世界上就没有免费的流量了。


品牌私域就是能降低流量成本的手段,


通过囤积和精细化运营的方式,这是一种低成本的运营策略。



2,


品牌为什么一定要做私域?


第一,️因为流量成本不可逆上涨。


第二,品牌 LTV 提升的必然性。


LTV 包括什么:延长生命周期、提升转化,提客单价——客单和毛利才是核心。



3,


品牌私域的现状是水大鱼小


年初小伟在新年流量第一课分享,品牌私域的现状是水大鱼小,


现在半年过去,这个状态好像没有改变喔。



4,


纠结和犹豫,才是最大的成本。


品牌私域,跟抖音自播不同,早就过了红利期,所以是没有红利的,


但是现在入局绝对是最佳时期。



5,


穷则变、变则通、通则久。


不信你想想,疫情期间,最先入局私域的是哪些品牌?


是波司登、苏宁、太平鸟这些线下大牌啊啊啊!


还在观望,那是因为你没有真正痛过。。



6,


电商品牌做私域的 8 个误区,非常有意思:


第一,CEO 战略不重视(当然今天抖音和私域都说是一把手工程,所以是要有取舍的);


第二,新老业务混合,不独立拆分;


第三,一心想找代运营;


第四,认为私域和其他部分是竞争;


第五,私域运营一定很重;


第六,认为私域就是微信里的流量;


第七,认为私域就是卖货;


第八,过于追求玩法,忽略基本功。


字字戳心。



7,


CEO 最大的重视是:肯投入自己的时间。


CEO 最宝贵的是什么,是他妈的时间啊!


但私域业务从 0 到 1 没有 CEO ,可能无法多活一天,太残酷了。


感谢刘思毅的投入哈哈。



8,


把私域业务,放在天猫负责人下面,就是后妈心态。


哈哈哈哈哈,好精妙。





9,


私域投放是长期主义。


长期有耐心,从短期 ROI 来看,老板的心脏要强大,要有战略定力。



10,


用 60% 的精力致力于运营 10% 的铁粉,出 60% 以上的 GMV 和利润,


一定是这样,大力出奇迹的搞重度用户。



11,


慎重寻找代运营(不是说不能找,是慎重)、


慎重乱任命、慎重乱切割部门,要让私域成为反哺单元。



12,


私域运营重不重,看产出,看 ROI,不看绝对量,看目标量来判断。



13,


练好基本功,超越 90% 的同行,精细化运营是关键。


这里插入一个解释,解答一下我经常遇到的提问:


顶尖的私域操盘手很多,为什么我们不选择更加资深、案例规模更大的操盘手,


而是坚持邀请小伟老师作为群响独家私域课讲师呢?


因为他是非常少见的可以通过体系化的培训,


帮助品牌在有限的条件下拿到最优解,此所谓精细化运营能力。


一位致力于探索解决品牌私域体系化的实战派高手。


经过前两个月课程的验证和爆炸口碑,


我们非常感谢小伟老师愿意和我们握手,我也很感激自己的坚持哈哈。



14,


公域不辉煌,私域难出彩。


公域做规模,私域做利润。


放到今天,最大的公域流量就是抖音,


最大的私域池就是微信,不过这是大公司的姿势。


小公司的姿势是,公域通过成交、投放、内容引流,私域做全部变现。


私域是唯一利润池,也是全部精准客户的沉淀地方。





15,


公域转私域最低成本的方式是订单短信引流;


公域转私域最高效的方式是包裹卡引流。



16,


对大多数品牌来讲,私域冷启动就俩手段,要么你有钱直接花钱买量;


要么你公域有量,不管是天猫抖音还是线下,每天几千个订单,


坚持往私域引流,一年后再看,绝对美滋滋。



17,


电商品牌的私域运营,到底是粗暴店群,还是 1 V 1 精细化运营呢?


规模化流量,有持续性的进来的,直接干,打折,然后发 SKU ,然后成交;


非常高质量的可持续的低流量,精准的高客单价,持续培养和淘汰,


20% 的 Top Sales 吃流量,然后贡献 80% 的 GMV。


群响就是 1 V 1 啊我的妈呀,我就是本公司最大的私域操盘手啊哈哈哈哈。



18,


一千个品牌,就有一千种私域玩法。


运营技巧都是浮云,核心是排列组合。



19,


始终服务于最终目的,任何一个与用户发生交互、链接的时刻,都是可以转化的。



20,


电商品牌做私域之前几个必答题:


第一,你的操盘手是谁?


第二,你的目的和预期是什么?


第三,你的预算是多少?


请想清楚这些问题,再坚定地入局私域。


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