客户是无辜的，也是无情的

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客户是无辜的，也是无情的

刘思毅

2021-09-04

这是刘思毅的第 478 篇原创

持续日更，做巨懂流量的创业者

昨天，我真的深刻理解一个私董会爸爸跟我说的，

「客户能用多少钱砸你，就能用多少钱搞死你」这句话。

昨天晚上，我斥巨资住了一家很贵很贵的酒店，

然后昨晚和今早，连续两次，我光着衣服在浴室里等水热等了 10min，以及最终还是不够热，昨晚还有点儿热水，

今早一点热水都没有。

有人可能会问，是不是方向拧错了。

首先热水方向不标明成为黑盒，真的是一个非常反人类的设计，如果方向没错就是运气好，如果方向拧错就要白等至少 1min；

其次我这次真的左右都拧了，分别等了 5min。

然后我在管家微信群里破口大骂，像个刁民，不对，就是一个刁民。

我当时脑子里想的，这特么不就是我们的私董会、我们的会员没有得到很好服务时的情绪吗，负面情绪充满脑子，根据我当时的预算来决定我要怎么破口大骂。

我当时的想法是，付出大价钱来装逼，结果冒着感冒的风险回去，干等了 10min，破坏了 24h 的体验，我搞死你这个「民宿」。

这个酒店叫做「秋水山庄」，不建议各位去住，非常不建议，虽然他的房间真的超级 Amazing，远超其他民国民宿，但是我还是会把他称为民宿，因为服务水平不合格。

虽然泳池真的很棒，如图面向西湖的无边泳池，但还是觉得服务水平不到位的民宿就应该被踩踏、批判、干死。

服务行业真的很难（同为一个群响的客服，每时每刻都在学习酒店如何服务），但是你的客户是无辜的，引以为鉴，引以为戒。

我这一单必须要免单，对，就是这么刁民。

再对自己说一次，客户给你花多少钱，就有多少预算在觉得被割韭菜的时候，搞死你。

千万要慎重，酒店如此、会员服务如此、乙方服务如此、代运营也如此、教育公司健身房公司暴雷也是如此，

无论你有什么难处，你有什么委屈，你的客户是无辜的！你的客户是无辜的！你的客户是无辜的！

开门做生意，取法其上得其中，必须要绷紧弦啊，加油兄弟们。

为了吐槽酒店，弄了一个极其过瘾的吐槽视频哈哈哈，但是我觉得发到小红书这个酒店就废了，算了。

以及，

我终于明白，知乎上骂我的人的心情了，那种给你交了钱，但是不符合我的预期然后我黯然失落，但我又是你曾经的客户，所以我必须要踩死你，且还是匿名踩的爽快感。

客户不仅是无辜的，也是无情的。

当他们离开你的时候带着负面情绪的话，那么他们大概率还会向你吐口水。

服务行业只能以最高标准持续要求自己，这是我们的自律，也是我们的工作要求，

所以刘思毅也不能太任性，不然知乎上更多人骂我～

群响要持续创新，不然光靠刘思毅的热血，你就等着挨骂吧。

PS，然而真的很过瘾，想要看的请私信我领取刘思毅骂人视频，

太过瘾了哈哈哈哈哈哈，没有我好友的话，请加我微信好友领取刘思毅骂人视频哈哈哈。

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