一个会员宝宝跟我提了个很棒的问题:
「为什么淘系品牌做不好抖音、快手和私域呢?」
他自己给了答案,是一个「老操盘手」变恶龙的故事,这个角度挺新颖的,贴出来给大家看看。
他说:高管屁股习惯坐在擅长的原位置上,如果说将传统电商持续创新,就是自己革自己的命。
革命是要流血的,由于高管不会,所以充满恐惧,担心自己被新流量新打法给淘汰,担心流血的是自己。
于是,高管对权利和利益的向往,阻隔了他对新业务的激进支持。甚至让他成为打击新业务的始作俑者。
这个原因听上去挺吓人的:给公司立下汗马功劳的老高管,竟是阻止传统渠道(淘品牌)巨头入局抖音、私域的源头。
可以说,淘品牌们在抖音战场的真正败因:死于人性。
基于这个「败因是死于人性」的话题,我想衍生几点来谈谈。
一、创始人的决心,才是胜负根本
把罪过丢给高管们,其实并不是找到了根本原因,只能说是借此找到了根本诱因:人性。
其实创始人的决心,才是胜负根本。
我是能理解那些高管们的,有时候曾经的革新者变成新时代的守旧者,是很正常的。并不是所有人都能紧随时代更新认知,被淘汰是绝大多数人的宿命。
如今职场上,基层员工若是 80 后,实属超级高龄,但现在 95 后、00 后的宝宝们,肯定想不到,
当年 80 后是顶着「离经叛道」、「垮掉的一代」、「新新人类」、「小皇帝」的称号成长起来的,如今他们已成了中年人的代言词。
上有老下有小的他们,害怕是正常的,毕竟他们之所以成为高管,大抵上还是不想承担创业者的风险。
如今新消费新流量新渠道袭来,他们自然怕,怕被来势汹汹的新人们用看不懂的方法拍死,也怕自己头铁上阵革新后大败而归,面子、位子、票子全没了。
他们承担不起这个风险,现阶段的业务,明明躺着就能赚钱,为什么要去割肉?
高管这么想很正常。但你当老板们猜不到?
老板们都是人精,他们自然是知道的,可是正如我标题里所说的:「死于人性」。
老板们虽是人精,但人精也是人,是人都难以战胜人性的弱点。
是的,所有人都知道,旧业务可能今年赚1000万,每年少赚100万,十年后就完蛋。
新业务可能今年赔500万,明年赚100万,之后马上起飞赚不知道多少。
所有人都知道这个理,为什么不动手?因为动手就势必要有淘汰,要有流血,要有牺牲。
都是跟自己打江山过来的人,干掉谁呢?难道要大洗牌吗?那种心理压力真的能承受得了吗?
铁子们,我仅仅是裁员十个人,就做了很久的心理建设,这种伤筋动骨后再浴血重生的痛,不是所有人都能做到的。
而且,就算都说长期主义,真让你眼睁睁放弃眼前稳稳能赚的,然后再眼睁睁看着自己新业务往死里赔,哪怕知道以后稳赚,又有多少人沉得住气呢?
陆奇回归百度,大刀阔斧革新后,不依旧死于办公室政治吗?
手握旧现金的高管,底气就是足。
这非常挑战创始人的战略、格局和决心,这非常考验他的人性。多数淘品牌入不了新战场,跟创始人其实有着逃不开的干系,高管自保只是幌子。
二、中层们的团结,是可遇不可求的奢侈品
老板们总是爱强调使命愿景价值观,总是希望手下人力往一处使,心齐才是硬道理。
不存在的,人多了后,中层们如果真无比团结,那是上帝要把成大事之大运给你,你赶紧烧香拜佛吧。
当老板们真的力排众议要全力做新业务时,谁来做呢?
是谁做那个新英雄还是做那个冤大头?
都在默默看着呢。
如果都认为这是个苦差事,统统摆手,如果都认为这是个美活,争得头破血流。
当有人出头时,调取内部资源时,那简直是堪比蜀道难了,难于上青天。
我有个会员宝宝,他空降了某万人新零售公司的互联网新业务市场总监,他老板是该公司的重要股东,霸气出头做新业务。
一开始,风光无比,要钱有钱要人有人。但毕竟是内部创业,只是转型罢了,产品啊、供应链啊、渠道啊都是要母公司的,这时候推进,极为艰难。
一个品牌的四款产品,可以跟七八个专员对接;总部把新业务当成滞销品清仓渠道;总部线上想调个价,可以吵三天架也调不了 5%.
更可怕在于,好不容易谈下可能大流量渠道,线下门店纷纷不肯供货,理由是:你一夜卖完了,我们店空了卖啥?
高管推不动,成了受气包,老板出面都给面子,高管再去推,依旧笑脸给软钉子。
短期的利益,自己的利益,有时候才是真利益。这才是人性。
三、空降可以解决问题吗?
刚刚那个案例,老板和高管都是空降的。
空降可能会带来更多问题,空降的新官,要用旧人吗,旧人服管吗?
如果空降一整支新团队呢?会不会出现影响公司原有价值观和气质的情况?
空降这群人真的认同公司吗?还是趁着人傻钱多速来,做一个从 0 到 1 的案例,刷刷漂亮履历呢?
在人性面前,这些问题都没有标准答案。
铁子们,这无比考验创始人的心态啊,真正能解决这些问题的,自然成功转型,成为我们去研究的大佬案例。
然而,一将功成万骨枯,我们之所以今天在这里讨论为什么淘品牌做不好抖音快手和私域,不正是看见了死于人性的森森白骨吗?