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私域操盘手的未来,通向何方呢?
2022-02-28



今天和一位私域操盘手聊了很久,对于电商私域操盘手的出路问题,有很深的讨论,记录一下,分享给所有做私域操盘手的朋友们。


一、大部分私域资产是被浪费的。

这位宝宝在某东北娱乐明星徒弟的主播公司工作过,觉得那边做私域真的太爽了,主要是粉丝铁、商家流量随便薅,而且真的粉丝量很大。

但是这家公司的老板重心在快手直播演戏,根本没有什么心情管理私域,他们加私域的目的就是防止快手有朝一日彻底不给他们流量,他们可以用这批流量去抖音。

为什么商家愿意被他们搞私域,因为他们直接在直播间承诺,买这个商家的东西包邮送大米和卷纸,用这种方式来吸引用户主动通过微信。

一个月加 3 万个,全部手动添加,只囤,不做任何的运营动作,所有的成交还是在直播间。

我和她讨论,我觉得很多有稳定流量资源的公司老板,真的浪费了太多私域资源,但是这又是不得不浪费的,因为他的精力在公域,在直播间。

比如,一个线下的老板,医美的、药店的、咖啡店的、高端餐厅的、知名餐饮连锁的,这些老板其实也有很多稳定的私域来源啊,但是大部分都在空跑啊,为什么?

老板没有精力、老板也没有这个认知,团队没这个能力,代运营也没有这个心力真说服老板,因此大部分潜在私域资源都浪费了。

很多会员会跟我说,刘思毅你怎么不撮合撮合这些老板和私域代运营一起搞,

我说我呸,这些老板赚钱太疯狂,快手主播天天演戏就是 100 万的时候,抖音主播天天直播有 1000 万的时候,餐饮店老板一天流水 10 万的时候,

他们没有任何心思听你扯犊子什么私域是资产。


二、私域操盘手的出路很少,老板要么迷惑焦虑,要么愚蠢傲慢,要么品类受限。

我和她讨论,她说除了一群做私域代运营的同事之外,大多数同行都在一个公司干不了很久,第一个原因是好的老板特别难找,

不仅是因为老板傻逼的问题,对于私域,电商老板能做好的,当然十分牛逼,就是十分闷声发大财的净利润,但是没有做好的,也有自己的原因,三种情况。

1,迷惑焦虑,但是根本不懂私域。

这一类老板只是看到市面上有私域这个生意,看似很赚钱,但是实际上他自己根本没懂、没研究,只知道这个很重要,焦虑啊,那我放一个人在这个上面吧,就这样。

这样的公司,去了就得走,因为老板不懂啊,不重视啊,只知道焦虑的老板就是无用的玩偶啊。

2,老板傲慢简单化,私域不就是加粉和票圈嘛?

私域就算只有加粉和票圈,也是一个很复杂的精细化运营的脏活、累活,这个操盘手的性格需要是精细化的,耐得住性子,而且也有恒心和毅力。
老板是这样的心态,那没办法合作了,私域团队一样是鸡肋。

3,根本不适合做私域的品牌,老板再重视也没用。

标品活该不能做私域,没有内容空间,没有运营深度的品也不应该做私域,就应该在公域的海洋中去拼,去拿渠道洗,去铺货。

大部分低客单价做私域是一种逃避,如此而已,这样的老板也无法跟的。


三、被「欺负」的私域团队。

在电商公司应该很难找到不被欺负的私域团队了,主要是两个原因:

1,流量来自公域成交流量;

2,品可能和公域有所冲突。

当你流量来自天猫的时候,你想一个私域操盘手汇报给天猫负责人,你觉得他会开心吗,你觉得天猫负责人会觉得私域应该是他的重头戏嘛?

当你和天猫的品没有错开的时候,你觉得天猫团队会愿意和你共享他的成交流量嘛?

大部分私域做得好的团队,都要实现:团队流量要结算,不能说天猫到私域就是免费流量;品要错开,不能同时卖,同时卖必然打架。
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